Как вести себя с людьми, которые говорят больше, чем следует. Как вести себя с трудными людьми: советы психолога Как вести себя людям было хорошо

Как вести себя с мужчиной? Существуют задокументированные и негласные правила, касающиеся поведения человека, определяющие дозволенность и воспитание, учтивость и соблюдение определенных традиций – все эти виды поведения сообщают нам с детского возраста, но не всегда принято рассказывать девочке как правильно вести себя с мужчиной, а в некоторых эта тема вообще табуирована. Однако при определенной линии поведения можно улучшить отношения или развалить их окончательно, выбирая как себя вести, вы выбираете дальнейшую судьбу отношений.

Разбираться с таким щекотливым вопросом стоит с определения как вести себя с мужчиной в начале отношений, поскольку лучше изначально все построить в комфортном для вас русле, чем потом тратить годы и тысячи на собственную и парную психотерапию в попытках отредактировать то, что получилось. А трудности возникают обычно из-за того, что на первоначальных этапах люди редко бывают достаточно откровенны, а стараются играть какую-то роль, безусловно, чем-то похожую на истинную картину, но все же менее объемную и реальную. Продиктовано такое поведение стремлением понравиться, и тогда можно наблюдать, как женщина смеется над не смешными шутками, ест фастфудную еду, хотя до этого стремилась к веганству, прячет свою агрессивность и критику в адрес спутника, скрывает некоторые факты своей биографии (например, радикальные взгляды или любовь к экстриму).

Некоторые пытаются втиснуться в растиражированный образ и умиляются детям, изображают отзывчивость, радуются готовке как последнему счастью. Подобные метаморфозы обусловлены стремлением скрыть собственные недостатки и преувеличить считаемые среди мужчин положительными качества, но есть и моменты, когда женщина не высказывает своего откровенного мнения, путает следы в ответах на вопросы, чтобы сохранить собственную безопасность, закрыть больные места, которые пока еще не близкому человеку открывать не хочется, но что может существенно повлиять на дальнейшие отношения. Чем не была обусловлена подобная театрализация, результат выходит один – женщина не выдерживает круглосуточно играть выбранную роль, а отношения становятся все ближе, и если быть улыбчивой скромницей два раза в неделю не составляло труда, то изображать это круглосуточно, являясь директором строительной фирмы, приведет к краху либо отношений, либо карьеры.

Любая выплывает наружу, у некоторых семей это случается после рождения детей и довольно долгого совместного опыта жизни, но потом мужчина уходит, сталкиваясь с непримиримыми чертами, или даже примиримыми, но факт обмана рождает настолько большой уровень недоверия, что никакое дальнейшее глубокое взаимодействие больше невозможно.

Как вести себя с мужчиной, чтобы он сам тянулся к женщине – психология

Чтобы не ошибиться и понять, как вести себя с мужчиной в начале отношений следует представить, что общаетесь с давним и близким другом или родственником, с тем человеком, на которого не нужно производить впечатление и соответствовать стандартам, а можно быть собой в любом состоянии и любых проявлениях. Говорите о своем недовольстве, а не глотайте раздражение в надежде, что перетерпите; выходите без макияжа, если это нормальное явление в вашей повседневной жизни; показывайте свой характер и не пытайтесь казаться специально слабее или глупее – в общем, ведите себя естественно. Во-первых, такая искренность подкупает и включает интерес, во-вторых, мужчина сразу замечает, что рядом находится личность и живой человек, а не удобная кукла в красивой упаковке, а в-третьих, такая честность позволит вам избежать собственного напряжения, ведь тот, кому не подходит какая вы есть не станет продолжать отношения. И это, пожалуй, самое выгодное вложение подобного хода действий – вы сразу отсеиваете не своих людей, обеспечиваете себе безопасность на будущее, поскольку не откроются страшные тайны, и экономите время для достойных или собственного удовольствия.

Вот такое не хитрое в озвучке, но проблематичное в исполнении правило для начала отношений, легче дается тем, кто занимается регулярно вопросами собственной души, механизмов и особенностей, поскольку отсутствие искренности и чужим необходима в силу присутствия комплексов или тяжелых душевных ран, детских интроектов, не позволяющих открыться и предстать перед миром в том качестве, которое является действительной презентацией личности.

Когда первые этапы отношений пройдены и все у вас складывается прекрасно, начинает возникать вопрос как правильно вести себя с мужчиной, чтобы отношения не сожрала скука или скандалы, а милый сам постоянно тянулся к взаимодействию с женщиной.

Как вести себя с мужчиной, чтобы он не ушел к другой? Стоит начать не с самого главного, но самого частого – это поддержания собственной внешней привлекательности. С одной стороны, приглядевшись с годами друг к другу, вам уже многое простят, но усугублять ситуацию до того, что женщина прихорашивается только перед выходом, а при муже ходит в жутком виде, или забывает о внешности и поправляется килограмм на двадцать, противопоказано. Заботиться о здоровом состоянии собственной кожи и тела, содержать в порядке волосы и ногти – минимальные требования уважения к себе, а именно с него начинается интерес окружающих. Гнаться за липосакциями и пластикой перебор, но не стоит забывать про духи, красивое белье и стильную одежду, а спорт должен быть направлен не на прокачку груды мышц, а на поддержание хорошего здоровья и правильного метаболизма.

Мужчины хотят внимания и заботы. Важный нюанс, что забота должна быть не материнская («одень шарфик, не гуляй с ребятами долго») и не навязчивая (когда женщина по взгляду научилась угадывать желания мужчины и выполняет их, забыв про себя). Забота должна отражать мужско-женские отношения, а мама у него есть, служанку можно заказать в соответствующем сервисе. Тут стоит делать упор на поддержание разговора, когда он будет говорить о своих значимых темах, а также уделять внимание его предпочтениям (сможете – поддержите интимный эксперимент или приготовьте то, что он попросил на ужин). Вовремя похвалить, заметить даже в провальной ситуации хорошее, мудро указать на ошибки и недочеты, воспринимается как забота, если это выражено корректно и в соответствии ситуации, а в дальнейшем ему все чаще захочется возвращаться за вашим мнением. Что касается материальной стороны, то иногда балуйте его пусть абсолютно бесполезными, но желаемыми вещами, создавайте дома уютную атмосферу. Если вы думаете, что вы и дом – это про разное, то знайте, что многие мужчины отмечают насколько холодно и пусто стало в доме, когда жена уехала.

Избегается полнейшего слияния и растворения в своем обожаемом мужчине. Многие женщины забрасывают свою жизнь и полностью погружаются в жизнь мужа, сначала это выглядит как поддержка его интересов и стремление к совместному времяпровождению, но в результате оказывается, что нужны периоды отдыха друг от друга, собственное пространство. Но к моменту понимания потребности в отдыхе обычно женщина уже растеряла собственные увлечения, и пытается усиленно навязать свое общество или контроль мужу. Уважение к чужим интересам является абсолютно неприкосновенным правилам. У мужчины должно оставаться время и ресурсы на собственные хобби и не общих с женщиной друзей. При этом требования отчета, постоянные названивая, слежка за ним унизительны для обоих. Про неприкосновенность его почты, телефона и социальных профилей лишний раз упоминать не будем. Чтобы удержаться от такого прессинга поддерживайте собственные не связанные с ним занятия и учитесь проводить классно время независимо от того рядом ли вы.

Способ разрешения проблем и высказывания собственного недовольства тоже играет роль – если делать это в манипулятивной манере или скандалить, придираться, зудеть каждый день, то мужчина, скорее всего, сбежит. Все претензии и несогласия должны обсуждаться в открытой форме, без попыток надавить на чувства, с позиции сотрудничества, ведь отношения – продукт совместный.

А чтобы даже после ссор мужчина тянулся обратно к вам, потребуется душевная общность, которая достигается совместными интересами и занятиями. Но люди могут проводить много времени отдельно, работать в различных сферах и абсолютно не разбираться в хобби друг друга, но иметь крепкие отношения. Секрет в одинаковых жизненных целях, поставленных приоритетах и негласных душевных притязаниях, ранжировании значимости событий и способов достижения целей.

В целом, чтобы мужчина сам тянулся к женщине, она должна быть психологически взрослой открытой личностью, с собственными убеждениями и способностью выстраивать продуктивный контакт, если мужчина сам психологически сформирован. Инфантилы будут искать всегда мамочек и никакая ваша внутренняя организация его не заставит вернуться, кроме поглощающей заботы, привычного контроля и способности женщины тянуть двойную ответственность.

Как вести себя с мужчиной, чтобы он влюбился

Односторонняя любовь отличный вдохновитель для творчества, судя по количеству произведений посвященных страданиям, а вот тем, кто влюбился взаимно уже не до стихов и картин. Если вы все-таки не хотите выбирать творческий путь, то можно направить поднявшийся на фоне гормонального всплеска уровень энергии в русло влюбления в вас равнодушного объекта обожания. Мужчину легко можно увлечь собственной красотой, интересной встречей, каким-то предложением, но не всегда увлечение перерастает во влюбленность. Ошибка в том, что без информации о мужчине, заполучив кусок индивидуального внимания, женщина считает, что все удачно сошлось, и теперь он будет купать ее в шампанском, а мужчина теряет быстро вспыхнувший интерес и пропадает с радаров через пару совместных вечеров. Так что постоянное внимание, проявление активного интереса и анализ его слов, реакций, действий помогут перевести увлеченность в более глубокий интерес. Ваша способность поддерживать интересные ему темы, ваши идеи, совпадающие с его мнением – инструменты, направленные на установление более интересного контакта.

Но следите за собственным поведением, не превращаясь в сыщика, выпытывающего информацию. Женщина привлекает, прежде всего, своей женственностью, отличительной мягкостью от мужского мира, игривостью и открытостью. Говоря о женственных проявлениях, в голове сразу всплывают платья и помады, но мужчинам куда важнее женственное поведение, умение строить фразы и владение собственным голосом. Непознанность женского мира завораживает и увлекает, а мужчины стремятся к разгадке тайн, так что естественность приветствуется, а вот открытие всех карт и рассказ полной своей биографии допускать не стоит. Оставьте место его фантазии, которая является самым верным вашим помощником, поскольку вы не сможете рассказать о себе так заманчиво, как он сможет представить. Свободно рассказывайте общую информацию, но о более глубоких или интимных вещах старайтесь не говорить или красиво уходить от ответа при помощи полунамеков и улыбок.

Проявляйте к мужчине интерес, общайтесь, но не навязывайтесь. Самостоятельность вызывает стремление что-то для вас сделать, отсутствие вопросов о его чувствах подталкивает кричать об этом на весь район, некоторая холодность и отсутствие страха его потерять заставляют бороться за вас. охотника срабатывает неукоснительно, и чем более сложная добыча встретилась на пути, тем интересней мужчине, поэтому, чем большую независимость вы проявляете, тем больше он будет влюбляться в вас. Вы можете пропустить его звонок, пойти ужинать с другом, но не забывайте показывать, что он вам интересен – подобные эмоциональные качели заставляют мужчин эмоционально вкладываться в отношения, а то к чему они приложили много усилий, обычно не оставляют.

Занимайтесь расширением и углублением собственных специальных и социальных знаний. Времена, когда женщина была интересна лишь своей внешностью, давно прошли и теперь быть осведомленной в разнообразных областях собеседницей является нормой. Да и, кроме того, насыщенный диалог предоставляет возможности для планирования и построения совместного дальнейшего времяпровождения, тогда как после голого интима связующих ниточек интереса не остается, и встречаться больше не за чем.

Развивайте свою , т.к. разговаривая с мужчиной только на интересующие его темы, вы рискуете скоро утратить его внимание. Восторг от общности проходит, а потребность мозга в новой информации остается, так что придет время, когда нужно постепенно раскрывать всю глубину собственного душевного мира, окунаясь в который мужчина может испытывать разнообразные эмоции. Пусть это будет восторг или желание вас переубедить, желание присоединиться или запретить – любая реакция будет рождать дальнейшее развитие отношений.

Но не только в разговорах сила рождения влюбленности, но в нежности прикосновений, происходящих как бы случайно, мимоходом, практически неощутимо. Это сближение психологической дистанции, установление контакта с его телом и запечатление в его не только как духовного носителя информации, но как вполне живого физического объекта противоположного пола.

Как вести себя с мужчиной, чтобы он боялся потерять

Женщины существа беспокойные и сначала переживают о том, чтобы отношения начались, потом чтобы глубина и серьезность происходящего у партнеров совпали, а потом боятся потерять существующее. Вот подобный и рождает потребность поселить его в своем мужчине, поскольку для самой женщины является доказательством любви и своеобразной гарантией стабильности и надежности в будущем.

Неприкосновенность чужого как физического, так и духовного пространства, а также умение держать дистанцию позволяют отношениям не зачахнуть и уберегают от ссор и скандалов из-за чрезмерного контроля. При умелом дозировании собственного присутствия в жизни мужчины, вы получаете то, что хотите – именно он будет проявлять больше внимания и активности в вашу сторону и бояться потерять ваше расположение. Женщина, не залипающая на семейных делах, посещающая различные мероприятия, причем как со своим мужчиной так и без него не вызывает приторности. Если время, посвященное себе, используется с пользой (причем не важно провели вы этот день в спа или на тренинге, посетили выставку или сделали новую прическу) то интерес мужчины к такой женщине удваивается. Понимая ее ценность, и разностороннюю развитость, мужчина адекватно расценивает свои шансы и понимает, что простого лежания рядом на диване будет мало и кто-то более интересный может всецело завладеть вниманием его женщины. Погрязая в быту, вы снижаете планку своей значимости и планку мужских и достижений. Мужчина стремится и побеждает ради цели или удержания добычи, а ради вечно липнущей клуши, с которой можно поговорить только про отвалившиеся обои вряд ли он пошевелит пальцем и будет сильно переживать о ее наличии или отсутствии в его жизни.

Выбирайте политику отношений как между хорошими друзьями, вместо советского домостроя и тотального патриархата. Когда вы сможете поддержать любой разговор с вашим мужчиной и ему не придется напрягать мозг, чем грозит обсуждение очередной темы ( , скандал, упреки), тогда уровень откровенности в отношениях бесконечно повышается и ему не придется за понимающим словом идти к другим людям (не обязательно любовнице, возможно друзьям, но вот ценность непонимающей женщины минимальна). Уважайте его мнение и интересы, вспомните, ведь другу вы выскажете свое несогласие, спокойно аргументируете почему, но решать и выбирать, как жить дальше предоставите ему, продолжая принимать его и этот выбор, почему же в отношении собственного мужчины нужно выстраивать тоталитарный режим с единственным правильным мнением. Опять же не уступайте своих интересов и не позволяйте любимому продавливать собственную точку зрения, как вы не живете по дружеским указам. Прислушивайтесь, просите совета, но не позволяйте командовать – подобные отношения возможны только в двустороннем режиме и, не уважая выбора человека, вы не имеете права требовать уважения к собственным решениям.

Не оставайтесь одинаковой, выбрав когда-то отлично работающую линию поведения – это ошибка, поскольку сработала не линия, а то новшество, которое она принесла. Когда мужчина наестся вашей скромности или самостоятельности его перестанет это восхищать, а со временем начнет раздражать, причем не качество, а константность и неизменность вашей личности. Женщина, прежде всего в мужских глазах – это кладезь разнообразных эмоциональных ощущений, поэтому не бойтесь показывать как собственную злость, так и беззащитность. Чем разнообразнее спектр эмоциональных реакций и информации мужчина от вас будет получать, чем чаще будет появляться спонтанность (не путать с критичной непредсказуемостью, способной довести до истерики), тем больше вас будет ценить и бояться ошибиться в собственных поступках по отношению к вам.

Не заставляйте человека меняться под ваше видение правил и выборов, принимайте его и когда хотите проявить свою заботу, делайте это в том ключе, который оценит конкретный мужчина. Т.е. если предпочитает походы и пиццу за игрой по сети, то не нужно тащить его в итальянский ресторан есть устрицы – неловко и напряженно будет всем, а вот если вы поставите ему поднос бургеров и уйдете к подруге, пока он с другими игроками пройдет очередной рейд, то можете вернуться под его расхваливание вас в скайпе своим жалующимся на жен сотоварищам.

Не забывайте об интимной стороне, ведь отличным любовницам мужчины прощают все – бардак в доме, хамское поведение, безделье и откровенную глупость. И дело не в пресловутом «всем одного надо», а в том, что для доставления максимального удовольствия придется многому научиться в плане техник, освоить прелюдию и массаж, разбираться в тонкостях влияния цветов, запахов, температур, продуктов. И это только начало, которое необходимо творчески применять каждый раз по-разному, тонко чувствуя на эмпатическом уровне состояние мужчины и окружающей обстановки. Мужчинам не нужны девочки, раздвигающие ноги при первом намеке – таких полно, им нужна женщина, умеющая прочувствовать его и доставить через физические воздействия необходимые психологические состояния – расслабления, уверенности, вдохновения, силы, смирения, способности взглянуть с другой стороны.

Принцип «хочешь удержать – отпусти» работает на все сто, поскольку тогда решение быть с вами является собственным искренним желанием мужчины, да еще и подстегивается внешними факторами вашей самостоятельности. Это добавляет сил, радости и энергии, тогда как постоянный контроль и допросы просто убивают всякое желание, кроме желания быстрее скрыться за горизонтом.

… с родственником

К сожалению, идеальных отношений между детьми и родителями, братьями и сестрами, бабушками-дедушками и внуками не бывает. Одно дело, когда вы мирно сосуществуете и только иногда спорите по пустякам, но совсем другое – тотальное расхождение взглядов на жизнь и на окружающую действительность. Порой это может отравить вам жизнь. Всякие люди встречаются, так что для начала будьте честны с самим собой. Этот родственник правда невыносим и вы чувствуете себя как выжатый лимон после общения с ним? Если ответ «да», смело ограничивайте общение с этим человеком. Лучше позаботиться о своем моральном здоровье, чем о том, «что люди подумают».

… со своим бойфрендом

Тут все обстоит почти что, как и в случае с родственниками. Постоянные «тяжбы» со своим возлюбленным – верный признак того, что отношения начинают обесцениваться. Если все дело в мелочах, тогда вам просто нужно научиться эффективнее коммуницировать. Научитесь грамотно и доходчиво излагать свои мысли, а также слушать вашего партнера. Если же вы понимаете, что как бы вы ни старались, вашему молодому человеку это неинтересно и ваши нужды и мнения вообще в расчет не берутся, смело разрывайте такие отношения. Они принесут вам только боль и унижения.

… с коллегами и начальством

В современном ритме жизни, когда работа отнимает почти все наше время, необходимо уметь хорошо контактировать с начальством. Если вы не особенно понимаете, чего именно от вас хотят, не стесняйтесь назначить встречу и прямо все подробно расспросить. Может случиться, что сказанное будет не из приятного, но так вы поймете, над чем вам надо работать, и это понимание может изменить вашу рабочую обстановку на абсолютно противоположное.

… с друзьями

Друзья – семья, которую мы выбираем. Обычно истинных друзей набирается 1-2 человека, и мы очень дорожим этой дружбой. Но даже здесь не обходится без проблем в общении. Поскольку вы знаете друг друга лучше всех, старайтесь контролировать себя во время ссоры как можно жестче, так как в гневе вы можете сказать что-то такое, что нанесет вашему другу огромную душевную рану. Если же вы видите, что ваш друг абсолютно изменился, и это уже не тот человек, с которым вы дружили когда-то, а к такому человеку, каким он стал, вы бы и на километр не приблизились, может, пора задуматься о смене круга общения.

Наш мир неидеален. Некоторые из окружающих людей способны вызывать в нас раздражение и даже злобу. Так же и мы, в свою очередь, можем становиться причиной недовольства других людей. Нам не нравятся те, кто постоянно сплетничает, не понимает нашего юмора, лезет с глупыми вопросами и ненужными советами, навязывает свое общение.

Рис. Как правильно вести себя с людьми, которые не нравятся?

Наверняка, каждый задавался вопросом, как по отношению к тем, кто не вызывает симпатии. Между тем, умные люди общаются не только с теми, кто им нравится, но и с далеко несимпатичными им людьми. Однако их общение правильно выстроено, они точно знают, как и вести беседу. Итак, ниже Вашему вниманию представлено несколько рекомендаций относительно общения с людьми, которые раздражают.

не игнорируйте

При общении с несимпатичными Вам людьми можно просто не обращать на них внимания, проглатывать их неуместные шутки, игнорировать неадекватную критику в свой адрес. Но специалисты говорят, что постоянно подавлять раздражение вредно для здоровья. Идеальный выход - тактично дать понять, что Вам нельзя «садиться на шею». Но полностью отказываться от общения с подобными людьми не стоит. Да, это непросто, но нужно! Ведь такие люди являются своеобразным катализатором, который побуждает нас к всестороннему пониманию тех или иных ситуаций, что .

Ограничивайте свои ожидания

Многие из нас в определенных ситуациях ждут от окружающих поступков, которые бы мы сами совершили в подобных обстоятельствах. Также мы ожидаем от других определенных слов в свой адрес. Но все люди разные. У каждого свой жизненный опыт и характер, который диктует реакцию на происходящие вокруг события. Поэтому ждать от других определенных действий, которые Вы хотели бы наблюдать в конкретной ситуации, глупо.

Проявляйте вежливость

Не стоит открыто показывать свою антипатию к человеку. Даже, если он Вам противен, проявляйте такт и вежливость. Ведь собеседник ориентируется, в первую очередь, на Ваше отношение к нему и, соответственно, будет также относиться к Вам. Проявив грубость, Вы, скорее всего, получите в ответ такую же грубость.

Запомните, чем вежливее Вы общаетесь, тем терпимее к Вам относятся собеседники. При этом очень важно уметь правильно управлять своей мимикой, которой можно выдать свое истинное отношение к человеку. Поэтому старайтесь воспринимать собеседника как профессионала и выражать с помощью мимики положительное отношение к нему.

Анализируйте себя

В разговоре с ненавистным Вам человеком важно установить контроль над своими эмоциями. При общении думайте не о том, как Вас раздражает собеседник, а о том, почему Вы так реагируете на это. Психологи подметили, что мы часто не принимаем в окружающих черты, которые неприятны нам в нас самих. Отсюда вывод: ненавистные нам люди не способствуют порождению раздражения в нас, они лишь пробуждают его, провоцируя механизмы злости и гнева работать на полную мощь.

Говорите о своих потребностях

Если люди, которые Вам не нравятся, постоянно задевают Вас, и Вы не в силах справиться со своим гневом, дайте им понять, что общение с ними является для Вас проблематичным. Но не опускайтесь до обвинений и оскорблений. Вместо этого лучше использовать такие шаблоны, как: «Когда Вы…, то я ощущаю…». После такого высказывания следует взять паузу и дождаться ответной реакции человека. Поверьте, после подобных фраз человек начнет вести себя по отношению к Вам по-другому.

В заключение совет: если никакие методы по избавлению от сильнейшего раздражения при общении с определенными людьми не помогают, нужно отдалиться от них. Создайте между собой и ненавистным Вам человеком дистанцию. Вы всегда имеете право выбирать с кем общаться, а с кем нет...

По словам Евы, она была на двух встречах выпускников за последний год. На них она узнала, что многие бывшие одноклассники и одногруппники не хотят приходить на эти встречи. Причина проста: они не любят говорить о своей работе, считая её плохой, а себя - несостоявшимися людьми.

В результате Ева поняла, что не стоит спрашивать людей об их работе. Вместо стандартного вопроса «Где ты работаешь?» или «Как ты зарабатываешь деньги?» она задаёт более нейтральный: «Чем ты увлекаешься?»

Во-первых, ответ на этот вопрос ведёт к гораздо более интересной беседе. Во-вторых, не создаётся неловкой ситуации в том случае, если человек стыдится или по каким-то причинам не хочет говорить о своей работе. Вот другие советы, о которых Ева написала на Quora и которые могут помочь в общении.

Развивайте харизму

Исследование Оливии Кабэйн (Olivia Cabane) показало, что харизма - это навык, и его нужно развивать. Как и в случае с другими навыками, сделать это не так просто, но возможно. Ева советует начать с того, чтобы во время разговора уделять внимание только собеседнику и стараться поддерживать зрительный контакт. Следующие советы также могут помочь.

Хотите казаться привлекательным на свидании - напугайте партнёра

В 1974 году психологи Дональд Даттон (Donald Dutton) и Артур Арон (Arthur Aron) провели исследование . Они подвели группу мужчин к двум мостам. Один был деревянным и шатким, второй - бетонным и крепким. На другом конце моста стояли девушки. Психологи попросили мужчин пройти по одному из мостов. Когда мужчины перебирались на другую сторону, девушки давали им свой номер телефона и предлагали пойти на свидание.

Мужчинам сказали, что на этом эксперимент заканчивается, тем не менее он только начинался. Суть эксперимента была в том, чтобы узнать, как связаны страх и последующее действие в виде звонка. Оказалось, что мужчины, которые выбрали шаткий мост, звонили гораздо чаще. Впоследствии оказалось, что это обусловлено испытываемым страхом: у мужчин учащался пульс, они потели и организм вырабатывал адреналин. Но их подсознание считало, что все эти симптомы вызваны влечением к девушкам.

Поэтому лучше устройте необычное и, возможно, рискованное свидание. Велик шанс, что так вы будете казаться привлекательнее.

Если собеседник вам наскучил, скажите ему об этом

Раздражающий сосед в самолёте или неинтересный вам человек в баре не поймут, что они вас раздражают. А вы будете испытывать дискомфорт от общения с ними и проявлять признаки пассивно-агрессивного поведения. Поэтому тактично скажите, что вам неинтересна беседа или что вы хотите заняться чем-то другим.

Забудьте про карты и GPS

Просьба подсказать маршрут - это один из лучших способов познакомиться с новыми людьми. Не пяльтесь на карты, а лучше спросите дорогу у прохожего и поддерживайте зрительный контакт, когда он будет вам отвечать. По словам Евы, она потеряла счёт друзьям, с которыми познакомилась таким способом.

Задавайте интересные вопросы

Ева говорит, что один из лучших друзей недавно напомнил ей, как они познакомились. На вечеринке Ева сразу задала ему вопрос:

Ты же не из этих людей, которые говорят только о политике?

По словам друга, это позволило им пройти стадию разговоров ни о чём и сразу же перейти к интересной беседе. И это ведёт нас к следующему пункту.

Раскройтесь

В исследовании психологов Нэнси Коллинс (Nancy Collins) и Линн Миллер (Lynn Miller) принимали участие две группы студентов. Первую группу попросили разделиться на пары и познакомиться, задавая стандартные вопросы: «Где ты работаешь?», «Как тебя зовут?», «Какие фильмы ты любишь?». Второй группе дали особенные задания. К примеру, смотреть друг другу в глаза в течение пяти минут или задавать неожиданные вопросы вроде «Когда ты в последний раз плакал?».

Несмотря на то, что члены второй группы чувствовали себя неловко, впоследствии между ними выработалась более крепкая связь, чем в первой группе. Из этого следует совет: не бойтесь быть необычным и удивлять своего собеседника.

Не бойтесь быть грубым

Не бойтесь быть грубым и говорить нет в ситуациях, когда это нужно сделать. К примеру, если вы отказались от чего-то, что предложил вам собеседник, и он продолжает настаивать, он первым проявил грубость. А значит, вы вольны проявить её в ответ. Мы слишком переоцениваем значение слова «нет».

Не позволяйте собой манипулировать

Вот какие техники распространены больше остальных:

1. Техника взаимного обмена. Если вы хотите попросить что-то у человека, то шанс того, что он сделает это, гораздо выше, если вы до этого что-то сделали для него.
2. Две просьбы вместо одной. Ещё одна техника, которая пригодится, если вы хотите что-то попросить. Сначала нужно попросить больше, чем вам нужно.
3. Техника якоря. Когда вам говорят «Большинство людей пожертвовали Х рублей» или «Большая часть сотрудников работает Y часов в неделю», вас привязывают к этим цифрам. Вы подсознательно не захотите выделяться, и вами будет легче манипулировать.
4. Привлекательность. Человеку, который кажется вам привлекательным, отказать гораздо сложнее. Этим также могут воспользоваться.

Втаптывающий в грязь

Поскольку Втаптывающие в грязь меньше остальных , лучше всего общаться с ними спокойно и добродушно. Используя спокойные вопросы, воздержитесь от повышения голоса и высокомерных замечаний: это заставляет людей защищаться и вести себя еще более дерзко.

Этот метод похож на маленький экзамен, цель которого - узнать, что же именно раздражает человека. Придерживаясь обстоятельного, неагрессивного тона, вы заметите, как удивительно изменяется ядовитое поведение Втаптывающего в грязь, как он становится спокойнее, мягче, как улыбается, когда удается докопаться до истины.

Чаще всего люди вас унижают, когда вы обладаете тем, чего у них нет, или когда ваше поведение каким-либо образом их задевает. В большинстве случаев они чувствуют себя рядом с вами не в своей тарелке. Поэтому не менее успешен и основанный на сострадании способ, который облегчит вам общение с ними.

Болтун

При общении с Болтуном незаменим способ снятия напряжения. Он поможет вам сохранить хладнокровие. Попробуйте способ замещенной фантазии. Болтунам следовало бы знать, что их бесконечный треп, как правило, неуместен, поэтому способ открытого протеста также будет эффективен. Лучше всего прибегнуть к нему без посторонних свидетелей, ибо Болтуну придется спасать положение, чтобы сохранить свое достоинство.

Вы можете начать с того, что будете ласково и нежно заверять Болтуна, как вы его любите (если это так), но что порой он слишком много говорит о вещах, не всем интересных. Научите Болтуна приглядываться к выражениям лиц и поз окружающих, чтобы уяснить степень их заинтересованности. В первый момент Болтун может быть шокирован, и это вызовет у него защитную реакцию. Если так, вам придется быть более откровенным и привести примеры его утомительной болтовни. Но не забывайте уверять, что все равно вы его понимаете и любите.

Предложите ему запомнить, что определенный жест - приподнимание бровей, прикосновение - может служить ему сигналом для превращения разговора. Часто защитные реакции и страх вызваны неумением владеть элементарными навыками общения и понимать язык лица и тела окружающих.

Если же Болтун непробиваем или продолжает использовать ваше время и энергию, вам следует проявить твердость, применив способ открытого протеста, и не дать ему переступить границы дозволенного.

Саморазрушитель

Люди, переполненные презрением и ненавистью к себе, больше всего нуждаются в применении способа любви и добра. С ними необходимо разговаривать как можно мягче, иначе они никогда не перестанут вести себя привычным для них образом. Саморазрушители не требуют еды, алкоголя, сигарет или секса . Они изголодались по любви и вниманию.

Бывают минуты, когда нельзя сидеть сложа руки и наблюдать, как люди изводят себя. В этом случае может помочь только способ отступления. После того как вы испробовали все и честно признались любимому человеку, что знаете о его проблеме и готовы помочь ему - и все напрасно! - ничего не остается, как отступить и предоставить ему самому выпутываться из беды. Вы никогда не сможете помочь Саморазрушителю до тех пор, пока он сам не пожелает помочь себе.

Избегающий неприятностей

Если вы хотите общаться с Избегателем - сперва попробуйте поймать его, желательно до того, как он удерет. Первое, что нужно применить с ним, - это способ открытого протеста. Не думайте, что это может его задеть, это не ваша забота. Наоборот, скажите ему, что вы думаете о его привычке убегать от трудностей, что вам это надоело и что он должен решить эту проблему.

Обычно Избегающий неприятностей не склонен спорить, поэтому, когда вы высказываете недовольство, он чаще всего слушает и действует. Конечно, он может спастись, как обычно, бегством, если не сможет переварить то, что от вас услышал.

Если вы выясняете с Избегающим неприятностей отношения, а он все равно убегает, не жалейте, что затеяли ссору, так как теперь, по крайней мере, вы знаете, кто не прав. Только помните, что, если человек убегает, ему нет дела до вас.

Дремлющий, но смертоносный вулкан

Сплетник

Сплетники чрезвычайно опасны, ибо могут превратить вашу жизнь в кошмар. Сплетника может остановить только то, что вам очень хорошо известно, кто он и что пытается сделать. Используйте способ открытого протеста и объясните, что такое поведение неуместно - особенно если сплетничают о вас. Если сплетник треплется о ком-то из ваших знакомых или друзей, усмирите его словами: "я не собираюсь это выслушивать", или "я не верю ни единому твоему слову", или "меня это не интересует".

Постарайтесь, чтобы и в вашей профессиональной жизни не было места Сплетникам, ибо они в состоянии разрушить вашу карьеру.

Роковой борец

Все, что нужно Роковому борцу, - это нежность, любовь, забота. Просто удивительно, как быстро методом любви и добра можно охладить его пыл и даже преобразить его. Это не обязательно произойдет мгновенно, но в конце концов вы увидите перед собой более доброго и покладистого человека.

Если же Роковой борец становится агрессивным, обрушивая на вас свою ярость, единственный выход - применить способ отступления, сказать: "до свидания", "чао", "пока" - и больше не возвращаться. Способ отступления также незаменим, когда продолжать отношения с таким человеком становится просто невозможно.

Если в общении с "Роковым борцом" никакие способы не помогают, вам ничего не остается, как откланяться.

Унылая и обреченная жертва

Находясь рядом с Унылой и обреченной жертвой, лучше всего полагаться на способ снятия напряжения. Необходимо периодически "сливать" накопившуюся дурную энергию, иначе вы просто ослабнете, проводя с Жертвой слишком много времени. Эти люди - просто ходячее плохое настроение, которое может быть очень заразительно - вы запросто подхватите его, как болезнь.

Улыбающийся двуликий Янус

В первую очередь используйте способ открытого протеста, показав Янусу, что вам известны его махинации. Никогда не следует давать таким людям спуску. Встретив сопротивление, Янус, даже если вы поймали его с поличным, может все отрицать. В этом случае хватайтесь за способ скандала и дайте волю своему гневу. Но помните: никогда не прибегайте к физической расправе, как бы вам этого ни хотелось. Ваша искренняя, уверенная реакция надолго останется в памяти Двуликого Януса, будет мучить его всю жизнь.

Нерешительный слабак

Нерешительный слабак настолько не уверен в себе и раним, что обращаться с ним нужно чрезвычайно осторожно. Поэтому способ любви и добра наиболее предпочтителен тем, что вы даете Слабаку почувствовать вашу готовность быть рядом в трудный момент.

Возможно, вам захочется применить и способ спокойных вопросов, чтобы помочь ему принять решение. Задавайте вопросы, которые помогут прояснить ситуацию и дадут Слабаку возможность прийти к какому-нибудь логичному заключению. Если Нерешительный слабак доводит вас до белого каления, а способы любви, добра и спокойных вопросов не действуют, остается только сложить оружие и оставить беднягу в гордом одиночестве.

Потребитель

При общении с Потребителем способ открытого протеста - один из выходов. Этот способ позволяет дать понять, что вы чувствуете себя использованным и обиженным. В некоторых случаях сопротивление с вашей стороны заставляет Потребителя испытать укор совести за свои гадости. Если Потребителю небезразличны ваша дружба и уважение, он может по-другому взглянуть на себя и на ваши реакции. Если вам удастся сохранить спокойствие, способ открытого протеста позволит завязать диалог, который поможет восстановить испорченные отношения. Если вы чувствуете, что вами пытаются манипулировать, использовать вас в данной ситуации, скажите прямо и жестко: "Нет, не пойдет. Я никому не позволю так себя вести со мной, мне это не нравится".

Другой вариант - уйти и больше не давать потребителю возможности использовать вас.

Злобный Выскочка-тиран

Очень часто эти диктаторы, если сражаться с ними тем же оружием, испытывают одновременно изумление и отвращение к своему поведению. В сущности, дав отпор их злости, можно раз и навсегда оградить себя от подобных выпадов. Крича громче, чем они, вы вновь обретете смелость.

Кроме того, в обращении с Выскочкой-тираном подходит способ скандала. Не позволяйте ему мучить вас своими "причудами" и наслаждаться вашим унижением. Наоборот, действуйте смело и хладнокровно. Если вы поставите его на место, Выскочка может даже зауважать вас. Не доставляйте ему удовольствия лицезреть ваш страх.

Ваш тиран-начальник тоже почувствует к вам уважение, хотя может взорваться еще сильнее. Вы выиграете в любом случае: даже если он обрушит на вас свою ярость, вы, по крайней мере, сохраните свое достоинство. Другая возможность - уходите от Выскочки-тирана и держитесь от него как можно дальше. Поможет и юмористический способ. Известно много случаев, когда добродушный юмор спасал положение и пыл тирана угасал.

Шутник

Способ открытого протеста немедленно дает Шутнику понять, что вы не считаете его остроумным и не намерены быть объектом гнусных шуток и рассказов.

Необходимо придерживаться твердого тона, чтобы заставить его умолкнуть. Не бойтесь разговаривать с Шутником подобным образом, ведь по-хорошему он не понимает. Когда Шутник отпускает в ваш адрес ядовитую прибаутку и оправдывается тем, что он "просто дурачился", или старается раззадорить вас замечанием: "Ты что, не понимаешь шуток?" - поставьте его на место немедленно. Скажите ему, что вы понимаете шутки, но не находите ничего смешного в том, что он наплел. Не беспокойтесь, что обидите его или заденете его чувства. В конце концов, о ваших чувствах этот человек не очень заботится.

Так как Шутник возводит перед собой стену из шуточек, чтобы защитить свою хилую самооценку, вам, возможно, не удастся сломить его оскорбительную манеру поведения. Шутник может просто махнуть на вас рукой и продолжать в том же духе. В таком случае обратитесь к способу скандала. Также напомните Шутнику, применив способ открытого протеста, что сегодняшнее тяжелое положение в мире быстро положит конец его шуткам, особенно если они опасны с точки зрения норм межрасового или сексуального поведения.

Невежа

В общении с Невежей все многообразие методов в вашем распоряжении. Что вы выберете, зависит от того, насколько Невежа твердолоб или глуп. Начните со способа снятия напряжения, если оппонент покажется вам столь невыносимым, что удержать гнев вы сможете, только задержав дыхание.

Обычно недостаточно излить свою злость на Невежу. Поэтому повлиять на него можно с помощью способа открытого протеста, объяснив, как маленькому ребенку, что его действия совершенно неуместны.

Безумец

С Безумцами лучше всего работают способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Чем спокойнее вы держитесь, тем меньше провоцируете Безумца и тем легче вам будет общаться.

В конечном счете вы всегда сможете уйти от Безумцев и заниматься более приятными делами, поскольку без профессиональной помощи они никогда не смогут изменить своего тяжелого поведения. Сделайте, что в ваших силах, чтобы отправить такого человека к врачу, а если не удастся, спасайте себя. Даже если вы вне себя и готовы задушить того, кто делает вам гадости, всегда подавляйте свои агрессивные импульсы и не делайте того, что может испортить ваше будущее и подвергнуть жизнь опасности.

Столкнувшись с Безумцами, никогда не пытайтесь взять дело в свои руки, а постарайтесь найти законные пути. Затем, как бы болезненно это ни было, скажите себе: "Я не буду об этом думать", чтобы справиться с горечью в сердце, посеянной Безумцем.

Бессовестный лгунишка

Лучше всего справиться с Бессовестным лгунишкой поможет способ спокойных вопросов. Если, подозревая его во лжи, вы начинаете сыпать вопросами, Лгунишка в конце концов будет загнан в угол и предстанет в неприкрытом виде.

Потом наступает очередь способа открытого протеста, который дает Лгунишке понять, что вы его раскусили, как это некоторые Лгунишки утаивают правду лишь с тем, чтобы поразить вас. Возможно, вы захотите помочь им спасти репутацию, хоть вам и известно, что они врут. Возьмите на вооружение способ снятия напряжения, и пусть Лгунишка плетет что угодно. А если он хочет произвести на вас впечатление безобидными выдумками, примените юмористический способ. Легкая усмешка на вашем лице часто показывает Лгунишке, что вы в курсе истинного положения дел, но не склонны унижать его.

Пакостник

Пакостнику стоит недвусмысленно дать понять, что его гадости отнюдь не приветствуются и выглядят отвратительно. Способ скандала, а затем и способ отступления лучше всего объяснят вредине этого типа ваше отношение к нему.

Не стоит быть с Пакостниками вежливым и приветливым, так как на них это, как правило, не производит впечатления. Эти манипуляторы слишком опасны, поэтому после того, как зададите им перцу, немедленно уходите! Не впускайте Пакостников в свою жизнь.

Скряга

Скряги представляют собой классический тип вредных существ, ибо обладают необычайно низкой самооценкой. В общении со Скрягой вам может помочь способ спокойных вопросов. Задавая определенные вопросы, вы дадите ему понять, как неприятна скупость. Скорее всего, Скряга будет смущен, узнав о вашей точке зрения. А ответы прольют свет на его скрытые страхи, что сделает вас более понимающим и терпеливым по отношению к оппоненту, даже если он ведет себя недостойно.

Другой способ - метод открытого протеста. Необходимые условия - сострадание и понимание, поэтому, общаясь со Скрягами, придерживайтесь доброжелательного тона. Способ любви и добра лучше всего продемонстрирует ваше сопереживание.

Нарцисс

Нарцисс не в состоянии говорить о чем-либо, если это не имеет отношения к нему самому. Лучше всего в общении с ним срабатывает способ любви и добра, поскольку себялюбивым и поглощенным собственной персоной Нарцисс бывает исключительно из-за глубоких страхов, неуверенности и закомплексованности. Понимание этого поможет вам лучше чувствовать проблемы Нарцисса и успешнее взаимодействовать с ним. Нарцисс не стремится во что бы то ни стало быть эгоистом, он таким является из-за низкой самооценки. Нарцисс не умеет отдавать что-то окружающим, потому что слишком измучен, никчемен и занят своими проблемами.

Если его самопоглощенность истощает ваше терпение, способ снятия напряжения успокоит вас и поможет продолжать общение. Если эгоизм и неуверенность Нарцисса задевают вас, вы обязаны заговорить об этом, используя способ открытого протеста. Однако придерживайтесь спокойного, сдержанного тона, иначе вас не будут слушать. Если вы начнете обвинять его и говорить колкости, Нарцисс станет защищаться, ругая вас и отрицая свою эгоцентричность. Его "Я" обычно хрупко, как яичная скорлупа.

Если вы заметите, что Нарцисс общается с вами только тогда, когда это удобно ему, не обращает внимания на ваши слова, переводит все разговоры на себя, вы можете спросить, почему он выбрал именно вас. Можно откланяться и покинуть Нарцисса. Большинство людей, столкнувшихся с Нарциссом, в конечном итоге предпочитают способ отступления, поскольку наступает момент, когда их терпение лопается. После того как вы перестанете общаться с Нарциссом, вам помогут мысли: "Я не буду об этом думать", когда вы неожиданно вспомните о нем, и юмористический способ, который покажет всю нелепость его поведения.

Подлиза

Несмотря на то что Подлизы - бессовестные манипуляторы, у вас не хватает мужества обвинять их во всем, так как в глубине души вы все же верите, что хотя бы самая малость из того, что они говорят, - правда. Когда сахарная лесть начинает просто литься через край, способ снятия напряжения поможет вам справиться с неприятными эмоциями. Если этого недостаточно, чтобы побороть неприязнь, хватайтесь за юмористический способ с целью приостановить стремления Подлизы понравиться вам.

Вы можете улыбнуться и добродушно сказать: "Ну давай, продолжай, неужели я такой, как ты говоришь? Наверное, тебе от меня что-то нужно". Это сочетание юмора и открытого протеста может вызвать взрыв отрицания, после чего неплохо пустить в ход другие веселые замечания типа "если ты не перестанешь говорить таким медовым голосом, я заболею диабетом", или "ты что, выливаешь на меня этот сладкий сироп, чтобы посмотреть, как меня облепят муравьи?", или "тебе еще не надоело?" Покажите им, что видите насквозь их подхалимские "штучки". Если вы не можете больше выносить Подлиз и их лесть, попробуйте применить способ зеркала. Заговорите с ними так же, как они, подражая их сладкому голосу. Обычно они догадываются, в чем дело.

Самодовольный деспот

Столкнувшись с Самодовольным деспотом, сразу покажите ему методом спокойных вопросов, насколько он неприятен и скучен вам.

Если, с другой стороны, Самодовольный деспот занимает неприступную позицию и вы находите, что опасно применять способ зеркала, остановитесь на способе замещенной фантазии, чтобы без ущерба для себя провести с Деспотом время.

Надменный сноб

Когда Надменные снобы затягивают свою излюбленную песню "Я лучше вас", метод спокойных вопросов подходит лучше всего. Задавайте Снобам побольше вопросов, чтобы они поняли всю нелепость своих претензий к другим. Вопросы типа "кто тебе сказал, что ты лучше остальных?" или "почему бы ты не стал разговаривать с таким человеком?" обычно сбивают с них спесь, так как они не знают, что на это отвечать.

Весьма приятно высказать Надменным снобам все, что вы думаете, ибо они не ожидают такого поворота событий и бывают шокированы вашими Выпадами. Если вы находите, что достаточно натерпелись подлостей от Надменного сноба и его друзей, бросайте их и уходите, сберегая свои нервы. Люди, которые считают себя лучше вас, не заслуживают внимания.

Конкурент

В наше время женщины часто преуспевают больше, чем их друзья мужчины, и некоторые неуверенные в себе представители сильного пола не могут смириться с этим. Хотя многие из этих мужчин считают себя высокоразвитыми и прогрессивными людьми, они, подобно ископаемым, не в силах избавиться от юношеского убеждения, что мальчики должны быть больше, лучше, сильнее и умнее девочек.

Наставник

Наставник - маленький деспот - просто не может жить без того, чтобы не играть роль первой скрипки. Но если детей еще можно воспитывать, то взрослые со своими устоявшимися убеждениями и ценностями испытывают лишь раздражение и унижение, когда их кто-то пытается контролировать.

Не давайте Наставнику спуску. Объясните, что вас не касается его стремление руководить всем, но попытки руководить вами раздражают. При первом же подозрении на подобное поведение нужно применить способ открытого протеста. Способ зеркала тоже творит чудеса, заставляя Наставника насторожиться, ибо он мгновенно вскипает при малейшей попытке контролировать его самого. Наставник явно терпеть не может, чтобы с ним поступали так, как он поступает с другими. Помните, что, если вы настойчиво передразниваете его, он может не остаться в долгу и впасть в неистовство. Однако, почувствовав на своей шкуре, каково это, когда тебя учат, что, как и когда делать, он прекратит свои попытки указывать вам.

Безжалостные Наставники заслуживают и способа скандала. Повернитесь на каблуках, подтяните живот и громко заявите, что больше не потерпите контроля и указаний, что делать, так как вы разумный взрослый человек, вполне умеющий самостоятельно принимать решения. Немного грубости покажет этому человеку, на какой гнев вы способны. Если ничего не помогает и Наставник продолжает управлять вами, доставляя тревоги и огорчения, придется отступить. Иначе будьте уверены: вы перестанете быть самим собой и разучитесь самостоятельно думать.

Подозрительный скептик

Проявите как можно больше терпения. Способ снятия напряжения поможет вам избавиться от отрицательных эмоций. Если вы решитесь поддержать скептиков с помощью метода любви и добра, то, возможно, приобретете добрых друзей и союзников.

Если же эти люди чересчур действуют вам на нервы, придется отступить так же, как и в случае с другими Вредными Существами, которые отнимают у вас много энергии. Оставьте их на попечение психологов!

Вредные люди на работе

Как и соседей, сотрудников не выбирают - если только вы не возглавляете фирму. Но сегодняшняя обстановка в финансовом мире порой даже начальникам не позволяет по желанию выбирать себе служащих и клиентов.

В наше неспокойное время служащий обязан владеть навыками общения со всеми типами вредных людей ради того, чтобы не потерять работу. На рабочем месте умение взаимодействовать с трудными личностями - поистине вопрос выживания. Способы снятия напряжения: "Я не буду об этом думать" и замещенной фантазии могут стать вашими ближайшими союзниками на работе.

Вредные начальники. Начальники есть начальники, они - первые скрипки, поэтому уважаете вы их или нет - вопрос второстепенный, если хотите сохранить работу и зарабатывать на жизнь. Главное для вас - научиться адекватно обходиться с ними и бороться с собственной злостью. Вредные люди, наделенные властью, склонны быть Злобными выскочками-тиранами, Обвиняющими критиками, Наставниками, Потребителями, Конкурентами, Улыбающимися двуликими Янусами и Скрягами или их вариантами.

Если вы дорожите своим рабочим местом, прочие методы могут оказаться рискованными. Нельзя вынуждать начальников защищаться и выставлять их в неблаговидном свете, поскольку решать всегда им и вы ничего не можете с этим поделать, - так что выразите свой гнев более приемлемым образом.

Если ваша работа не представляет для вас большой ценности, рискните и примените способы открытого протеста, спокойных вопросов, зеркала или скандала. В конце концов, стоит ли держаться за работу, если тревога и напряжение угрожают вашему здоровью? Уходите, если можете. Нам незачем больше быть жертвами. Теперь есть возможность повысить голос, уйти или отправиться в соответствующие инстанции, которые помогут нам выяснить отношения.

Вредные сотрудники. Вредный сотрудник может явиться в обличье Конкурента, Втаптывающего в грязь, Улыбающегося двуликого Януса, Сплетника, Пакостника или Подстрекателя. Хотя рабочее окружение очень отличается от домашнего, многие люди склонны смотреть на шефа как на родителя, а в сотрудниках видеть братьев и сестер. В результате семейные отношения нередко переносятся в рабочую среду.

Наиболее эффективно к вредным сотрудникам применимы способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Никогда не теряйте самообладания и не срывайтесь на скандал. Словесное насилие на работе неприемлемо ни под каким видом! Какая бы обстановка ни сложилась, вы должны вести себя как профессионал и культурный человек. Если вас слишком уж провоцируют на ссору, используйте способ открытого протеста и с вредным сотрудником, и с начальником, напрямик заявив последнему о том, что произошло. Дайте трудному коллеге знать, что вы понимаете, что к чему, и не собираетесь идти у него на поводу, а пойдете к высшему начальству - к шефу - за справедливостью и правосудием.

Вредные подчиненные. Некоторые подчиненные настолько завидуют своему начальству, что принимают роль Сплетника, "Дремлющего, но смертоносного вулкана", Подстрекателя, Подлизы, Самодовольного деспота или Подозрительного скептика. Подчиненные должны корректно вести себя с начальником хотя бы в силу своего положения, в то время как начальнику следует уважать подчиненных, при этом занимая позицию авторитета. Начальник, недовольный подчиненным, должен всегда сохранять спокойствие, никогда не поддаваться гневу и не использовать способ скандала. В обращении с вредными подчиненными необходимо владеть способами открытого протеста и спокойных вопросов.

Вредные профессионалы. Есть вредные представители власти и есть вредные профессионалы: доктора, юристы, бизнесмены, политики и даже психологи. Как бы образованны ни были эти люди, как бы ни преуспевали они в школе, впоследствии в медицинском институте, адвокатуре и при успешной сдаче всех экзаменов, это не дает им права считать себя выше других и оскорблять их.

Слишком часто профессионалы прикрываются своими званиями и степенями, дающими им возможность чувствовать себя более значительными и могущественными. Слишком часто они проявляют свое ядовитое поведение, как Злобные выскочки-тираны, Роковые борцы, Конкуренты, Улыбающиеся двуликие Янусы, Втаптывающие в грязь, Нарциссы, Надменные снобы, Наставники или Подозрительные скептики.

Таких вредных профессионалов необходимо поставить на место. Их задача - помогать и поддерживать. И не важно, насколько известны эти врачи и адвокаты или сколько статей о них написано, - в первую очередь они обязаны помочь вам. Вы платите им деньги, вы нуждаетесь в их услугах, поэтому не бойтесь их. У вас есть полное право задавать им вопросы и рассчитывать на вежливое обращение. Лучше всего использовать при общении с вредными профессионалами способ спокойных вопросов. Ключевое слово - спокойствие. В конце концов, они тоже чувствительные существа и часто обижаются, если ваш голос звучит как претензия. Они начнут защищаться, разговаривая с вами свысока или грубо. Поэтому, общаясь с ними, крайне необходимо следить за своими интонациями.

Сохраняйте спокойный и вежливый тон, достаточно громкий, но не резкий и не крикливый. Если, несмотря на ваши учтивые манеры, их тон оставляет желать лучшего, применяйте способ открытого протеста и скажите спокойно, но твердо, что вы предпочитаете более вежливое обхождение и не потерпите унижения.

Вредный персонал. Вредные люди из обслуживающего персонала могут проявлять себя, как Надменные снобы, Самодовольные деспоты, Потребители, Злобные выскочки-тираны, Болтуны, Конкуренты, Улыбающиеся двуликие Янусы или Подлизы. Возможно, многие продавцы сегодня грубы и нелюбезны потому, что они завидуют вашей возможности покупать то, что они сами себе не могут позволить. Они охотно оказались бы на вашем месте - месте покупателя, а не продавца.

Что бы ни сделало таких людей ядовитыми, вы не должны от этого страдать. Теперь у вас есть возможность достойно выходить из неприятных положений. К вредным членам обслуживающего персонала необходимо применять открытый протест. Если он не помогает, попробуйте способ зеркала, а если не действует и он - вообще не принимайте их помощь. Лучше воспользуйтесь способом скандала и отступления - уходите и не платите за неоказанные услуги.