Оформляем на работу водителя. Инструкция: как оформить лист собеседования с водителем Какие вопросы задают на собеседовании персональному водителю

От профессионализма и личностных качеств персонального водителя зависит многое - безопасность всех членов семьи, успешное ведение бизнеса, своевременное выполнение некоторых хозяйственных обязанностей.

Семейный водитель - это незаменимый помощник для делового человека. В семьях с детьми он отвозит и забирает малышей из детского сада, школьников и студентов - с учебных заведений или развивающих и спортивных секций, работающих родителей персональных водитель своевременно доставляет на работу и на деловые встречи. От его профессионализма и личностных качеств часто зависит не только успешное ведение Вашего бизнеса, но и безопасность Ваших детей, своевременное выполнение некоторых хозяйственных обязанностей.

Как же распознать человека, который идеально подойдет на эту ответственную должность?

Личные качества персонального водителя

Основные, на первый взгляд, характеристики (большой стаж вождения, исполнительность, порядочность, отсутствие судимостей и т.д.), указанные соискателем в резюме - это далеко не стопроцентная гарантия того, что данный кандидат удовлетворит все Ваши требования. Поэтому чтобы лучше узнать о личностных качествах потенциального персонального водителя, мы рекомендуем задать ряд указанных ниже вопросов на собеседовании.

Каково ваше отношение к алкоголю? Очевидно, что любителям распития алкогольных напитков должность персонального водителя точно не подойдет. Менее очевиден тот факт, что человек, будучи “закодированным” от алкоголя по личным причинам, также не лучший кандидат для данной вакансии. Как правило, таким людям присуще постоянное внутреннее напряжение, которое может усилиться в условиях возникновения стрессовой ситуации на дороге и спровоцировать крайне нежелательные последствия.

Где вы работали прежде, чем отправили свое резюме на должность водителя? Существует категория соискателей, которые, не реализовав себя в какой-либо профессии (строителя, доктора, бизнесмена и т.д.) обращаются к сфере обслуживающего персонала и выбирают должность водителя. Если в разговоре отчетливо слышно сожаление о прошлой профессиональной деятельности, если чувствуется, что соискатель рассматривает работу персональным водителем как способ «переждать» трудные времени, Вам стоит насторожиться. Во-первых, возможно, у такого кандидата просто не хватит профессиональных знаний и опыта для эффективной работы. А во-вторых, ежедневно наблюдая за Вашими успехами в бизнесе, соискатель, чья карьера не сложилась, может испытывать чувство зависти, не способствующее нормальному сотрудничеству и комфортному микроклимату.

Случались ли у вас в прошлом конфликтные ситуации с посторонними людьми? Этот вопрос также очень важен. Если вы понимаете, что перед вами достаточно резкий, неприветливый и даже конфликтный человек, вполне вероятно, что “подстраховав” себя вашим высоким положением в обществе, он сможет почувствовать вседозволенность и безнаказанность, создавая при этом аварийные ситуации на дороге (превышать скорость, проезжать на красный свет и пр.).

На что обратить внимание на собеседовании?

В первую очередь, при проведении собеседования с кандидатами, обращайте внимание на их поведение. Соискатель должен быть неболтливым, скромным, вежливым, но не чрезмерно робким. Вас должно насторожить, если потенциальный персональный водитель ведет себя излишне учтиво, пытается всячески угодить своими действиями и ответами на Ваши вопросы. Такое поведение может свидетельствовать о двух вещах: о том, что этот человек пытается втереться вам, как успешному и влиятельному человеку, в доверие во имя получения дальнейшей личной выгоды, или о его чрезмерной инициативности, которая сможет навредить вашему бизнесу. Любые панибратские отношения между работником и работодателем могут спровоцировать различные конфликтные ситуации не только с Вами, но и с членами семьи, клиентами и деловыми партнерами. Кроме того, в случае возникновения личной обиды, такой работник из чувства мести может нарушить профессиональную этику, разгласив Вашу персональную информацию. А любые слухи и сплетни могут грозить серьезным ударом по репутации.

Профессиональный подход к подбору личного водителя

Если Вам нужен порядочный, пунктуальный и ответственный работник, который беспрекословно будет выполнять Ваши поручения и хранить семейные тайны в секрете, обращайтесь к нам! База персонала кадрового агентства «Дружная семья» постоянно расширяется и на сегодняшний день насчитывает уже более сотни профессионалов, которые были тщательно отобраны нашими специалистами. Помимо наличия у наших персональных водителей большого опыта вождения, подтвержденного соответствующей документацией и практической проверкой, мы гарантируем, что каждый представленный Вам кандидат обладает необходимым набором персональных качеств, необходимых для столь ответственной должности. Все наши соискатели прошли множественные этапы проверки психологами и инструкторами вождения; мы тщательно изучили их индивидуальные профили в социальных сетях и проверили отзывы работодателей с предыдущих мест работы. Поэтому, обращаясь в

Листы собеседования с водителем (образец можно скачать ниже) оформляются в процессе профессионального отбора при проведении беседы и определении, соответствует ли претендент вакантной должности. Наличие листа предусмотрено приказом Минтранса от 11.03. 2016. N 59, которым определен не только алгоритм осуществления профотбора, но и профобучения будущих водителей автомобильного и электротранспорта.

Для чего проводить

Подбор будущих водителей проводится для привлечения к работе тех, кто имеет надлежащий уровень развития компетенций для исполнения обязанностей по должности и соответствует квалификационным требованиям, которые установлены законодательством.

Будущему работодателю нужно определить среди претендентов того, кто обладает достаточной для успешного осуществления трудовых функций квалификацией.

Зачем нужен лист собеседования

Оформленный лист собеседования водителя (бланк скачать Word вы сможете в конце статьи) содержит результаты общения. Он позволит нанимателю письменно зафиксировать факт соответствия претендентов требованиям, которые установлены для конкретной должности. Это значит, что в процессе беседы наниматель выявит наличие:

права управления автомобилями соответствующей категории;
подтверждения факта проведения медицинских осмотров;
соответствия претендента определенным требованиям по профессии и уровню квалификации;
соответствующих документов, которые подтвердят стаж и опыт работы в требуемой сфере.

В случае подтверждения соответствия перечню имеющихся требований претендент будет принят на работу в организацию.

Документ должен предъявляться по требованию контролирующих органов.

Какую информацию включить в лист

Лист собеседования для водителей (образец законодательно не установлен) должен отразить информацию об имеющемся опыте и знаниям по профессии. Он является одним из документов, оформляемых работодателем на стадии до заключения трудового соглашения, и разрабатывается работодателем самостоятельно. Например, листы собеседования с водителем автобуса могут содержать вопросы на знание особенностей законодательства в части осуществления перевозок людей автобусами (регулярного и нерегулярного характера), а также страхования ответственности перевозчика за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Обязательно включите:

дату;
данные соискателя (Ф.И.О., должность);
кто проводил беседу (Ф.И.О. и должности);
соответствие кандидата ключевым требованиям;
краткое заключение.

Образец

Сколько хранить

Такой документ нужно хранить не меньше 5 лет. Это требование изложено в Приказе Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558.

Важные моменты

Процесс собеседования осуществляется устно. Однако решением нанимателя дополнительно к устной беседе можно провести письменную (тест).

Нужно учесть общие требования:

аккуратный внешний вид;
прибытие на встречу без опоздания, в строго назначенное время (если приход вовремя срывается — обязательно предупредить об изменениях);
наличие с собой полного перечня требующихся документов;
рекомендации с предыдущего рабочего места, при наличии.

В процессе беседы будущему работнику нужно будет презентовать потенциальному работодателю свои знания в таких сферах, как:

правила дорожного движения;
управление в системах «водитель — автомобиль — дорога» и «шофер — автомобиль»;
отслеживание обстановки на дороге, контроль безопасности при движении, влияние на нее погодных и дорожных условий;
безопасность пешеходов;
безопасность детей-пассажиров;
последствия нарушений ПДД;
первая медпомощь;
работа основных механизмов машины;
поломки на дороге.

Кроме презентации знаний и опыта, интервью может коснуться и вопросов личного характера:

о здоровье;
об отношении к вредным привычкам.

Положительно на имидж претендента повлияет факт отсутствия последних.

Какие вопросы вы себе задаете, когда берете кого-то на работу к себе в службу такси?

Останется ли этот человек работать надолго или сбежит через две недели?
- Можно ли ему доверять?
- Будет ли он делать то, что от него требуется?
- Если это водитель и у вас машины компании: не разобьет ли он машину?
- Если ваши водители работают по графику: Будет ли водитель выходить на смену вовремя?
и так далее

Что общего имеют между собой эти вопросы?

Обратите внимание на следующее: все вышеприведенные вопросы содержат глаголы. “Останется ли работать”, “будет ли делать”, “выйдет ли на смену вовремя”.

Глагол – это часть речи, которая обозначает действие. Таким образом, получается, что вас интересует будет ли человек делать какие-то действия.

Совокупность действий – это поведение. Т.е. при приёме человека на работу вы пытаетесь предсказать поведение этого человека.

Для этого есть 2 варианта:

1. Попробовать угадать. Само собой, что это не тот вариант, на который мы хотим полагаться. Если бы мы хорошо умели угадывать, то скорее всего я бы не писал сейчас эти строки, а вы не занимались наймом сотрудников для бизнеса такси. Мы бы играли в казино и лотерею и выигрывали астрономические суммы денег.

2. Выстроить систему, которая с наибольшей вероятностью предскажет поведение будущего сотрудника.

Ключевой частью такой системы является собеседование с потенциальным сотрудником.

Зачем нужно собеседование? Собеседование именно для того и нужно, чтобы предсказать поведение сотрудника на работе.

Просто глядя на список предыдущих работ вы поведение не предскажете.

А если вы берете на работу всех водителей подряд, без собеседования и отбора, или проводите собеседования неправильно – то неудивительно, что вы сталкиваетесь со всеми проблемами, которые из этого следуют.

Как предсказать поведение на собеседовании? Очень просто! Психологи утверждают, что взрослые люди повторяют свое поведение в 88% случаев. Т.е. для того, чтобы узнать, как человек будет вести себя в будущем, нам надо узнать, как человек вёл себя в прошлом.

Вот пример. Допустим Мария Петровна работает на компьютере. Последней программной для компьютера, которой она научилась пользоваться, был Майкрософт Эксель. Мария Петровна научилась пользоваться программой, прочитав книжку об Экселе. До этого Мария Петровна выучила Ворд. Ворд она тоже учила, купив и изучив книжку. До этого – еще какую-то программу, тоже по книжке.

А сейчас вопрос: как вы думаете, если Мария Петровна устроится к вам на работу диспетчером и ей надо будет выучить новую программу для работы на компьютере, как она будет это делать?

Предсказать поведение – просто, если задавать правильные вопросы.

Именно поэтому все вопросы, задаваемые на собеседовании, должны удовлетворять следующим критериям:

1. У каждого вопроса должна быть цель. Этой целью является собрать информацию, предсказать поведение.

2. На вопрос должно быть легко ответить. Мы не хотим, чтобы на собеседовании люди думали. Мы хотим, чтобы они вспоминали.

Пример хороших вопросов:
Какие заявки вам приходилось выполнять?
С какими программами вам приходилось работать?
Расскажите мне, как вы научились работать с программой.

При ответе на подобные вопросы думать надо очень мало. Здесь надо вспомнить, как и что было.

Пример плохого вопроса: Расскажите мне о себе.

Почему это плохой вопрос:

А. Задавая такие вопросы на собеседовании, вы теряете контроль над собеседованием, потому что вы не знаете, о чем человек будет говорить, куда его занесет и сколько времени займет ответ на данный вопрос.

Б. Кандидат не расскажет правду. Представьте себе собеседование, на котором вы сидите перед кем-то и вам говорят: “Расскажите мне о себе”.

Что начинает твориться у вас в голове? Вы тут же начинаете думать: “Что от меня хотят услышать?” После этого вы начинаете подгонять ответ к тому, что вы думаете от вас хотят услышать.

Вы хотите, чтобы вам рассказывали то, что вам нужно, или то, что кандидат думает вы хотите услышать? Для того, чтобы избежать последнего см. следующий пункт:

3. На вопрос есть только один ответ.

Вы знаете, что для того, чтобы преуспеть на вашей работе, человек должен уметь и должен делать такие-то вещи. Цель собеседования – проверить, будет ли кандидат делать то, что вам нужно.

Для этого, как я уже сказал выше, вам нужно:

А. Получить интересующие вас данные

Б. Сохранять контроль над собеседованием. Именно поэтому так важно задавать вопросы только с одним вариантом ответа.

Например:

Расскажите мне, сколько человек с вами работало на такой-то работе?
Как вы с ними общались?
Что вы делали, когда …?

Это конкретные вопросы. Человек от ответа на них никуда не уйдет. В то же самое время вы держите собеседование под контролем и получаете нужную вам информацию.

Работа водителя является очень ответственной и серьезной должностью. Водитель в ответе не только за свою жизнь, но и за жизнь и безопасность пассажиров, за сохранность перевозимого груза и за состояние служебного автомобиля. Именно по этой причине требования к персональным водителям в хороших компаниях достаточно высокие. Для того, чтобы получить такую должность, следует тщательно подготовиться к собеседованию водителя с потенциальным боссом.

В первую очередь следует помнить о том, что вы идете на деловую встречу, поэтому нужно учитывать некоторые общепринятые правила.

Внешний вид должен быть опрятным. Это не означает, что на собеседование водителя необходимо надевать деловой костюм, которого у вас в гардеробе может просто не оказаться. Однако, следует надеть чистую и красивую одежду, чтобы выглядеть презентабельно. Особенно внимательно к этому моменту относятся европейские работодатели.
На собеседование с работодателем нужно приходить своевременно и без опозданий, если же прийти в назначенное время все-таки не получается, то нужно заранее предупредить об этом.
Необходимо предоставить всю документацию, которая бы подтвердила права на вождение, наличие разнообразных категорий и др.
Если есть такая возможность, то желательно также предоставить рекомендации с предыдущего места работы, которые бы говорили о вашем профессионализме и ответственности.

Некоторые нюансы на собеседовании водителя

На собеседовании стоит рассказать о себе, честно отвечать на все заданные вопросы. При этом стоит обратить внимание на тот факт, что у вас нет вредных привычек, в частности упомянуть о том, что вы не употребляете спиртного. Если же вы все-таки имеете какие-то привычки (речь идет лишь о курении), то нужно уточнить у работодателя про его отношение к ним. К примеру, если вы устраиваетесь на должность персонального водителя, то следует уточнить, где вам будет позволено курить. Ведь вряд ли вам позволят курить в салоне авто. А некоторые люди не переносят сигаретный дым по причине аллергии, поэтому вы можете спровоцировать приступ курением. Именно по этой причине этот момент очень важен.

Кроме этого, персональный водитель должен в обязательном порядке пройти медицинскую комиссию. Поэтому важным моментом будет, как именно и где вы проходили осмотр, проходили ли вы регулярно плановые осмотры на предыдущем месте работы, носите ли вы очки, есть ли какие-либо ограничения в данной сфере деятельности. Этот момент очень важен, ведь от того, какое у вас здоровье, зависит многое, в частности и безопасность, и жизнь людей, которых вы будете перевозить.

Форма листа собеседования с кандидатом на должность водителя – образец

В связи с новыми правилами приёма на работу водителя (п. 11 Порядка, утверждённого Указом Минтранса Российской Федерации с одиннадцатого марта 2016 года N 59), работодатели в обязательном порядке должны вносить итоги собеседования с водителями в листы собеседования.

Ниже приведён примерный образец заполнения формы такого листа, с которым вы можете ознакомиться и скачать бесплатно и без регистрации в формате docx (word).

Основные вопросы

После того, как работодатель узнает о вас все, что ему необходимо, вы должны также задать некоторые вопросы. Среди основных моментов, которые вам стоит уточнить на собеседовании, стоит выделить нижеследующие.

Кто занимается ремонтом авто: это обязанность водителя, или же автомобильного механика. Если это ваша обязанность, то стоит узнать, когда именно вы будете его делать – после работы или до, или же во время. Также следует задавать вопрос о том, каким образом будут оплачиваться дополнительные услуги.
Есть ли испытательный период. Если срок такой имеется, то вам должны дать ответ по поводу того, как его будут оплачивать и в каком объеме.
Вид деятельности по занятости – вахтовый, или же постоянный. Еще стоит задать вопрос о том, какой у вас будет график, и не планирует ли хозяин в будущем его менять, будет ли какой-то путевой лист и многое другое.

Когда вы находитесь на собеседовании с работодателем, следует помнить, что на должность персонального водителя требуются внимательные, выносливые, сдержанные личности с хорошей реакцией. Потому кандидат на роль водителя не должен грубо выражаться, эмоционально отзываться о чем-либо. Естественно, большинство людей на должность водителя берут ответственных молодых людей с опытом и хорошими рекомендациями. Однако, если вы на собеседовании произведете хорошее впечатление, то вас могут взять и без большого опыта работы. Стоит помнить, что на собеседовании надо вести себя сдержанно, но в то же время открыто и честно узнать все, что вам нужно, и рассказать о себе.