हिट लिस्ट। व्यावसायिक प्रस्ताव लिखते समय गलतियाँ। हिट सूची क्या आप हमारे प्रस्ताव में रुचि रखते हैं?
यह लेख कई लोगों की मदद करेगा. लेकिन इसे पढ़ने की जरूरत है, स्कैन करने की नहीं. हम बिक्री पिचों में उन गलतियों के बारे में बात करेंगे जो सैकड़ों कंपनियां हर दिन करती हैं। कोई "वॉल्यूम" आइटम नहीं. कोई नकली समस्या नहीं. केवल वही चीज़ जो वास्तव में आपको बेचने से रोकती है।
केवल एक शर्त है: लेख को अच्छी तरह से प्रसारित करने के लिए, आपको कुछ करने की आवश्यकता है। यह आसान है। आपको उस व्यक्ति की भूमिका निभानी होगी जो आपका व्यावसायिक प्रस्ताव प्राप्त करेगा। कुछ परिचयात्मक नोट्स:
आप एक व्यवसायी हैं. आप अपने ऑफिस में बैठे रहते हैं और किसी से ज्यादा उम्मीद नहीं रखते। आप पर हर दिन तरह-तरह के ऑफर्स की बौछार होती रहती है, यह आपके लिए एक दिनचर्या है। तुम्हें ना कहने की आदत है. सैकड़ों व्यावसायिक प्रस्ताव हैं, आप उन सभी को नहीं पढ़ सकते हैं और आप निश्चित रूप से उन सभी का उत्तर नहीं दे सकते हैं।
अक्सर, आप ऐसे ईमेल को आसानी से हटा देते हैं। कभी-कभी, यदि कोई विषय आपको पसंद आता है, तो आप उसे छोड़ देते हैं। यहां तक कि कम बार भी, आप इसे पूरी तरह से पढ़ते हैं। आपके लिए विश्वास करना और लिखने या कॉल करने के लिए पहुंचना एक वास्तविक चमत्कार है। अर्थात्, उन्हें आपको कुछ ऐसा भेजना चाहिए जो अन्य सभी चीज़ों से सर्वोपरि हो। लेकिन ऐसा बहुत ही कम होता है.
क्या आप पेशेवर संशय से ग्रस्त हैं? क्या आपने महसूस किया है कि हमें किन बाधाओं को पार करना होगा? चिंता मत करो, हम इससे निपट लेंगे। पहली बार नहीं.
नाम से शत्रु
शीर्षक में टेम्पलेट और विशिष्टताओं का अभाव।बिना विवरण के मूर्खतापूर्ण सुर्खियाँ आपके सीपी की विफलता का पहला और बहुत सामान्य कारण हैं।
आप बेवकूफों के लिए सुर्खियाँ लिखते हैं। हाँ, हाँ, आप बेवकूफों के लिए लिखते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि हमें व्यवसाय पसंद नहीं है और हम लोगों को नाम से नहीं पुकारते। इसका मतलब यह है कि आपको इस तरह लिखना चाहिए कि एक बेवकूफ भी शीर्षक में आपके संदेश को समझ सके। यह होना चाहिए: 1) सरल 2) स्पष्ट 3) विशिष्ट
व्यक्तिगत भूखंडों पर गारंटीकृत परिणामों के साथ पेशेवर काम के लिए नए अद्वितीय लॉन घास काटने की मशीन पर अविश्वसनीय छूट।
सही:
लॉन घास काटने की मशीन एन: आधिकारिक कीमत से 25% सस्ती। ऐसा होता है!
प्रयुक्त कीमतों पर नई एन लॉन घास काटने की मशीन। उन लोगों के लिए बिक्री जिनके पास समय है
एक अच्छे शीर्षक में स्पष्ट जानकारी होनी चाहिए। स्पष्ट संख्याएँ या तथ्य। एक स्पष्ट संदेश. यदि आपने हेडलाइन पर जेली फैला दी और उसमें कुछ नहीं कहा, तो यह विफलता है। टेम्प्लेट कूड़ेदान में हैं. संक्षिप्त, सारगर्भित, मुद्दे तक।
लम्बा परिचय.आइए थोड़ा पढ़ें:
हमारी अविश्वसनीय रूप से गतिशील कंपनीएनएन 10 वर्षों से रूसी बाजार में मौजूद है। इस दौरान हम खुद को एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित करने में कामयाब रहे और एक साथ 500 क्षेत्रों में अग्रणी बन गये।
आज हम आपको पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की पेशकश करते हैं, जो निश्चित रूप से आपके लिए फायदेमंद होगा।
अनुभव से हम जानते हैं कि हमारे सभी साझेदारों को... प्राप्त होता है।
आप बंदूक की नोक पर भी इस तरह के व्यावसायिक प्रस्ताव नहीं लिख सकते। आप एक व्यक्ति का समय चुरा रहे हैं.
आंकड़ों के मुताबिक, औसत व्यक्ति 6-9 सेकंड के लिए सीपी का अध्ययन करता है। आपने आँकड़ों द्वारा आवंटित समय हर तरह की बकवास पर बिताया। आप जानते हैं, व्यवसाय को आपकी परवाह नहीं है। बिल्कुल भी। व्यवसाय इस बात की परवाह करता है कि आप क्या दे सकते हैं, न कि आप कितने महान हैं।
खाली बकवास और अमूर्त विषयों के साथ एक व्यावसायिक प्रस्ताव लिखना शुरू करें।
सही:
तुरंत, तुरंत, प्रस्ताव का सार बताएं। पाठक को पाठ में शामिल करें.
ग़लत सीपी संरचना. प्रत्येक व्यावसायिक प्रस्ताव की एक अनुमानित सही संरचना होती है। संक्षेप में, यह इस प्रकार दिखता है:
- मैं सुझाव देता हूँ …
- यह आपके लिए दिलचस्प होना चाहिए क्योंकि...
- इस पर आप इतने पैसे खर्च कर देंगे...
- यह इसके लायक है क्योंकि...
- यहां बताया गया है कि मैं इसे कैसे साबित कर सकता हूं...
- जल्दी लिखो क्योंकि...
उत्पाद या सेवा के प्रकार के आधार पर, संरचना भिन्न हो सकती है, लेकिन सिद्धांत रूप में, ढांचा सार्वभौमिक है। कई वाणिज्यिक प्रस्तावों की गलती यह है कि अंत को शुरुआत में धकेल दिया जाता है, शुरुआत को अंत में। कुछ को पूरी तरह से हटाया जा रहा है. अंतिम परिणाम कुछ भी नहीं है.
पाठक आपके सीपी की सही संरचना से जांच नहीं करेगा, उसे बस यह लगेगा कि वह आदी नहीं है। किसी प्रकार का झूठ। और वह आपके टेक्स्ट को नरक में हटा देगा।
सीपी को "रचनात्मक शैली में" लिखें। एक प्रदर्शनी के रूप में. जो याद आया, लिख दिया.
सही:
संरचना से चिपके रहें, सौभाग्य से यह आपके सामने है।
एक सीपी में कई ऑफर. एक पाठ से अनेक विचार न बेचें। एक प्रस्ताव - एक सीपी. एक ही रास्ता। अन्यथा, पाठक को यह समझ ही नहीं आएगा कि आप उससे क्या चाहते हैं। यदि आप लॉन घास काटने वाली मशीनें बेचते हैं, तो उन्हें बेचें। यदि आप घास काटने की सेवाएँ बेचते हैं, तो एक नया व्यवसाय बनाएँ। दो पक्षियों की दौड़ याद रखें.
सामान्य वाक्यांश या बहुत अधिक विशिष्टता.वाणिज्यिक प्रस्तावों में दो अत्यंत अवांछनीय चरम सीमाएँ।
स्वयं को सामान्य वाक्यांशों तक सीमित रखना बुरा क्यों है?
क्योंकि वे आपसे विशेष अपेक्षा रखते हैं। आपके बिना व्यवसाय में काफी बकबकें हैं।
छोटी-छोटी बातों में जाना बुरा क्यों है?
क्योंकि आप ढेर सारे तथ्यों, आँकड़ों, प्रतिशतों इत्यादि से भयभीत हो जाएँगे। आप अभी भी केवल विवाह का प्रस्ताव कर रहे हैं, 100-सूत्रीय विवाह अनुबंध नहीं बना रहे हैं। इसलिए, अधिक विनम्र रहें।
शेखी बघारना।छाती पर ज़ोर से वार करके ध्यान आकर्षित करने का प्रयास:
हम इस सेगमेंट में सर्वश्रेष्ठ हैं। आपको अविश्वसनीय स्थितियाँ मिलती हैं जो दूसरों के पास नहीं होतीं। हमारे काम की उत्कृष्ट गुणवत्ता के बारे में हर कोई जानता है। जैसे ही आपको एहसास होगा कि हम कितने अद्भुत हैं, आप हमारे ग्राहक बन जाएंगे।
दोस्तों ये बहुत ही ख़राब तरीका है. आप एक भोली-भाली गृहिणी के साथ संवाद नहीं कर रहे हैं। आप एक ऐसे व्यवसायी को लिख रहे हैं जो आपके साथ-साथ इन सभी "महान स्थितियों" के बारे में सच्चाई जानता है। आप राजसी नहीं, हास्यास्पद हैं. आप शुरुआती और नौसिखिया लोगों को कहानियां सुना सकते हैं, लेकिन पेशेवर लोग तुरंत आपकी बात समझ जाएंगे और आपको हंसाएंगे।
बेवकूफी भरी कहानियों से रिश्ता शुरू न करें। आपके लिए यह बेहतर होगा कि पाठ इतना उज्ज्वल न हो, लेकिन ईमानदार हो। इस तरह आप बहुत अधिक जीतेंगे. क्या यह सच है।
भावनाएँ, तर्क नहीं।व्यावसायिक प्रस्तावों में एक क्लासिक गलती जो कई कॉपीराइटर अक्सर करते हैं। तथ्य यह है कि बी2सी कॉपी राइटिंग (सामान्य ग्राहकों के लिए) और बी2बी कॉपी राइटिंग (व्यवसाय के लिए) बिल्कुल अलग हैं।
किसी व्यापारी को भावनाओं से जोड़ना बेकार और खतरनाक भी है। उन्हें उनसे एलर्जी है. क्या आप बेचना चाहते हैं? हाथ में उदाहरण लेकर तार्किक रूप से पुष्टि करें।
आपको अविश्वसनीय रूप से स्टाइलिश और किफायती लॉन घास काटने वाली मशीनें मिलेंगी जो दशकों तक आपके साथ रहेंगी। साल की असली हिट!
सही:
50% तक ईंधन बचाएं। वारंटी - 8 वर्ष. पेबैक - 4 वर्ष। वे मरम्मत लागत के बिना वर्षों तक काम करते हैं।
हम, आप नहीं. आप अपने आप से इतना प्यार नहीं कर सकते जितना एक व्यावसायिक प्रस्ताव में ग्राहक के लिएजारी रखना अपने बारे में बात कीजिए.
बिक्री पाठ का पहला आदेश: इस बारे में बात न करें कि आप क्या देंगे, बल्कि इस बारे में बात करें कि ग्राहक को क्या मिलेगा।
"हम" कुछ होने चाहिए, "आप" अनेक होने चाहिए। ऐसी त्रुटियों के लिए तैयार वाणिज्यिक प्रस्तावों की जाँच करें।
मैं यह नहीं कह रहा हूं कि "हम" बिल्कुल नहीं होना चाहिए। अफसोस, यह पढ़कर कि कौन जानता है, कुछ लोग हर "हम" और "नहीं" के पीछे कट्टरतापूर्वक और हास्यास्पद तरीके से पीछा करते हैं, जैसे कि यह अश्लीलता हो। यह आवश्यक नहीं है। पर्याप्त बनें: "हम" पर्याप्त नहीं होना चाहिए। लेकिन केवल।
कोई समायोजन या लाभ नहीं हैं.एक ग्राहक को आपको क्यों चुनना चाहिए? यह स्पष्ट है कि आप "सर्वोत्तम" हैं, लेकिन फिर भी - क्यों? वास्तव में आप दूसरों से बेहतर क्या हैं?
किसी व्यक्ति को वह चीज़ दो जो दूसरों के पास नहीं है। बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के अवसर खोजें और दिखाएँ कि आप हैं बेहतर।
बस इतना नीचे न गिरें कि "लचीली छूट प्रणाली" और "व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण" जैसी चीज़ों को सूचीबद्ध करना शुरू कर दें।
क्या आप घास काटने की मशीन बेचते हैं? तुलना के लिए, एक बड़े स्टोर में कीमत और अपनी कीमत दें (यदि यह निश्चित रूप से कम है)। और वादा करें, उदाहरण के लिए, प्रत्येक अगली खरीदारी के लिए 5,000 रूबल की अतिरिक्त छूट। और मुफ़्त शिपिंग। और एक घंटे का स्टाफ प्रशिक्षण। मुक्त करने के लिए। हमेशा खुद को दूसरों से बेहतर पेश करने का प्रयास करें।
आप "यदि" का प्रयोग करें.आप अक्सर वाणिज्यिक प्रस्तावों में कुछ इस तरह देखते हैं:
यदि आप हमारे प्रस्ताव में रुचि रखते हैं, तो आप हमें कॉल कर सकते हैं...
यह "यदि" क्या है? आप स्वयं परिणाम के बारे में निश्चित नहीं हैं, लेकिन आप चाहते हैं कि आपका ग्राहक आप पर विश्वास करे? ऐसा नहीं होता. आत्मविश्वास और अनिश्चितता पूरी तरह महसूस होती है।
"अगर" के बारे में भूल जाओ. ग्राहक को किसी भी विकल्प का सामना नहीं करना चाहिए। आपको ज़रा भी संदेह छोड़े बिना उस पर दबाव डालना होगा।
यदि आप हमारे प्रस्ताव में रुचि रखते हैं...
सही:
हम आपके कॉल का इंतजार कर रहे हैं...
आप "हर किसी की तरह" हैं।आप अलग दिखने से डरते हैं. आप सोचते हैं कि यदि आप सीपी लिखने के कुछ पौराणिक मानकों से एक कदम भी दूर चले जाते हैं, तो आपको तुरंत पहचान लिया जाएगा और आपका उपहास किया जाएगा। इसका परिणाम हजारों समान वाणिज्यिक प्रस्ताव हैं, जिनमें केवल कीमतें और नाम बदलते हैं।
मानक भाषा. मानक वाक्यांश. प्लास्टिक की गंध और जीवित चीजों की अनुपस्थिति।
बिक्री एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ आप "हर किसी की तरह" नहीं हो सकते। आपका व्यावसायिक प्रस्ताव अद्वितीय और जीवंत होना चाहिए। इसके द्वारा.
यह कोई रोबोट नहीं है जो आपको पढ़ता है, बल्कि एक इंसान है। वह चुटकुलों पर भी हंसता है, कभी-कभी अपने बट खुजाता है, और शनिवार को कभी-कभी खुद को बहुत अधिक अनुमति देता है। किसी चीज़ को लेकर सीमाओं से परे जाने से न डरें। कुछ साहसिक तुलनाओं या अप्रत्याशित सुझावों से न डरें। सीधे संचार से डरो मत. प्रस्ताव।
यदि आप कुछ सार्थक पेश करते हैं और यदि आप अपने सीपी को नीरस घिसी-पिटी बातों से अलग करने में सक्षम हैं, तो आप पर ध्यान दिया जाएगा। वास्तविकता यह है: यहां तक कि बड़ी कंपनियां भी बिना दिखावे और फूले गालों के संवाद करना सीख रही हैं।
आप विशिष्ट कीमतें नहीं बताते.यह दृष्टिकोण तभी संभव है जब आप कुछ पूरी तरह से शानदार पेश करते हैं। मान लीजिए, कैंसर का इलाज या बोयार्स्की का टोपी संग्रह। अन्यथा, यदि उत्पाद या सेवा कहीं और मिल सकती है, तो आपके पास एक कीमत होनी चाहिए।
कोई कीमत नहीं - कोई ग्राहक नहीं। रहस्यवाद की कोई आवश्यकता नहीं.
आप ग्राहक की ज़रूरतों को नहीं समझते. ग्राहक को "गूंगा घास काटने की मशीन" की आवश्यकता नहीं है; उसे लंबे समय तक काम करने वाले जीवन के साथ उपयोग में आसान घास काटने की मशीन की आवश्यकता है। आप उसे इलेक्ट्रॉनिक नियंत्रण के साथ अत्याधुनिक नए उत्पाद पेश करते हैं।
बैंक निदेशक को "सिर्फ एक जिम" की आवश्यकता नहीं है। उसे एक संभ्रांत हॉल की आवश्यकता है जहां उसके रैंक के लोग होंगे और कोई कार्यालय प्लैंकटन नहीं होगा। वह मुफ़्त पेय और मालिश चाहता है। उसे रुतबा और सम्मान चाहिए. क्या तुम समझ रहे हो?
केवल "इसे बेचने" का प्रयास न करें। मंथन करें और पता लगाएं कि किसी विशेष ग्राहक के लिए क्या दिलचस्प हो सकता है। अंतिम उपाय के रूप में, पैंतरेबाज़ी के लिए जगह छोड़ें - लिखें कि आप एक विशिष्ट प्रकार के उत्पाद या सेवा के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव देने के लिए तैयार हैं।
आप कीमत को उचित नहीं ठहराते.यह सस्ता है क्योंकि... . यह महँगा है क्योंकि.... क्या आप को इसकी ज़रूरत है?
यह आवश्यक है क्योंकि आप जानते हैं कि "यह सस्ता या महंगा क्यों है", लेकिन ग्राहक को हमेशा यह नहीं पता होता है।
याद रखें कि हम बेवकूफों के लिए लिखते हैं? इसलिए लोग मूल्य खंड में भी बेवकूफ हो सकते हैं। विशिष्ट मूल्य विश्लेषण करके उन्हें लाभ या अभिजात्यवाद की भावना दें।
आप संभावित आपत्तियों को बंद नहीं करते.आप महत्वपूर्ण मुद्दे या कुछ तथ्य उठाते हैं, लेकिन अपने ग्राहकों की आपत्तियों को बंद नहीं करते हैं। आप उस व्यक्ति को उसके प्रश्नों के साथ अकेला छोड़ दें।
आप बाध्य हैं और ऐसे प्रश्न हैं जो सैद्धांतिक रूप से भी पाठक के मन में उठ सकते हैं। एक प्रश्न उठा, और, हे भगवान, आपने इसे पहले ही बंद कर दिया है। इससे प्रामाणिकता का एहसास होता है.
आपको लॉन घास काटने की मशीन की स्वयं मरम्मत करने और उस पर समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। वैसे, क्या आप जानते हैं कि घोड़े खड़े होकर सोते हैं?...
सही:
आपको लॉन घास काटने की मशीन की मरम्मत स्वयं करने और ऐसा करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। आप घास काटने वाली मशीन को हमारे सेवा केंद्र में लौटा दें, और निःशुल्क मरम्मत के दौरान हम आपको वैसी ही घास काटने वाली मशीन देंगे। एक मिनट भी नहीं रुकेगा काम!
आप अपने आप को दोहरा रहे हैं.सीपी लिखते समय यह गलती आमतौर पर नौसिखिया लेखक करते हैं। उनकी जेब में शब्दों की कमी होने पर, वे पुराने, पहले से उपयोग किए गए तथ्यों को निकालते हैं और उन्हें वापस पाठ में डाल देते हैं। ऐसा कई बार होता है. ईमानदारी से कहूँ तो यह कष्टप्रद है।
आपको इस वॉल्यूम की अनावश्यक आवश्यकता नहीं है। यह एक फुलाया हुआ आयतन है. उन्होंने एक बार किसी बात का जिक्र किया और उन्होंने इसे खारिज कर दिया।
आप बहुत सारे तकनीकी शब्दों का प्रयोग करते हैं.यह केवल तभी स्वीकार्य है जब सीपी का प्राप्तकर्ता आपके जैसा ही व्यक्ति हो। अन्य सभी मामलों में, पाठ सरल होना चाहिए। बेवकूफ याद है? वही सिद्धांत.
आप विस्मयादिबोधक चिह्नों की अति कर रहे हैं।भयानक कचरा. कुछ लेखक किसी कारण से सोचते हैं कि वे पाठ में जितने अधिक विस्मयादिबोधक चिह्न लगाएंगे, पाठक तक उनकी भावनाएं और सकारात्मकता उतनी ही बेहतर होगी।
हम स्थानांतरित नहीं कर रहे हैं, हम अपना वचन देते हैं। जो कुछ भी व्यक्त किया गया है वह एक उत्साही स्कूली छात्र के कुछ मनहूस मोर्स कोड की भावना है। एक वाणिज्यिक प्रस्ताव एक काफी गंभीर दस्तावेज़ है. विस्मयादिबोधक चिह्न, इमोटिकॉन और अन्य बकवास की कोई पंक्ति नहीं।
आप कार्रवाई के लिए कॉल नहीं दे रहे हैं.व्यावसायिक प्रस्ताव में एक और बहुत ही सामान्य गलती है कॉल न करना। सब कुछ बढ़िया है, सब कुछ बढ़िया है, लेकिन अंत धुंधला है। एक व्यक्ति कभी नहीं समझ सकता कि आप उससे वास्तव में क्या उम्मीद करते हैं।
उसे पीछे धकेलो, साफ़ आवाज़ दो। कॉल करें, लिखें, अनुमान लगाएं। कुछ भी। आगे की कार्रवाई के लिए विशिष्ट दिशा प्रदान करना आपकी जिम्मेदारी है।
उपसंहार
सामान्य तौर पर, सीपी लिखते समय कई और गलतफहमियां होती हैं। और फिर भी, यह सूची कमोबेश गंभीर स्तर पर वास्तव में योग्य कुछ लिखने के लिए काफी है।
मुख्य बात यह है कि इसे तेजी से टाइप करने और भेजने में जल्दबाजी न करें। सीपी एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है. आप इससे पैसे कमाते हैं. इसलिए, आप जो लिखते हैं उसे बहुत ईर्ष्या से देखें।
और अंत में। प्रत्येक प्रेषक के पास ग्राहक तक पहुँचने के लिए सीमित संख्या में प्रयास होते हैं। जब आप उसे अपने खाली, टेम्प्लेट वाले वाणिज्यिक प्रस्तावों से बोर कर देंगे, तो वह या तो पत्रों को हटा देगा या आपको स्पैम में डाल देगा।
अपने प्रयास बर्बाद मत करो. तुरंत एक समझदार व्यावसायिक प्रस्ताव लिखने का प्रयास करें और किसी भी बकवास पर अपना समय बर्बाद न करें। अपने लिए अधिक मूल्यवान.
यदि आपके पास सीपी लिखने के नियमों के बारे में प्रश्न हैं या त्रुटियों के आपके अपने उदाहरण हैं, तो वे टिप्पणियों में बहुत अच्छे लगेंगे।
18 150 175 0
किसी भी क्षेत्र में एक कर्मचारी को देर-सबेर व्यावसायिक पत्र लिखने की समस्या का सामना करना पड़ता है। मुख्य प्रश्न यह है कि शुरुआत कैसे करें और समाप्त कैसे करें? कई साइटें दस्तावेज़ों के अंतिम भाग पर थोड़ा ध्यान देते हुए बुनियादी नियम और उदाहरण पेश करती हैं।
पत्र हर प्रकार से उत्तम होना चाहिए। यहां तक कि नियमों का थोड़ा सा भी गैर-अनुपालन आपके अधिकार या कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है।
संक्षिप्त रूप में, हमारा सुझाव है कि आप व्यावसायिक पत्रों के मुख्य नियमों से परिचित हो जाएं और आधिकारिक पत्र के अंतिम भाग पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।
आपको चाहिये होगा:
व्यावसायिक पत्रों के मुख्य नियम
- पत्र लिखते समय याद रखें कि आप अपनी राय व्यक्त नहीं कर रहे हैं, बल्कि किसी कानूनी इकाई (संस्था, संगठन या उद्यम) की ओर से बोल रहे हैं।
- यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप इस पत्र के साथ जो परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं उसके बारे में स्पष्ट रहें और पाठ की सभी विशेषताओं का प्रभावी उपयोग करें।
- प्रस्तुतिकरण की योजना को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें, परिचय, मुख्य भाग या अंत में जानकारी पर प्रकाश डालें।
- परिचय में, संबोधन के बाद, हम संबोधक को बोध के लिए तैयार करते हैं। यह उन घटनाओं का सारांश हो सकता है जिनके कारण दस्तावेज़ का उद्भव हुआ। मुख्य भाग में आवश्यक तर्क (स्पष्टीकरण, डिजिटल गणना, विधायी कृत्यों के लिंक) के साथ समस्या के सार का विवरण शामिल है।
एक अधिक प्रभावी और समझने में आसान पाठ, जिसमें पहले प्रस्ताव, अनुरोध या मांग बताई गई है, फिर तर्क-वितर्क, और कोई परिचयात्मक भाग नहीं है।
अंत का भाग - अनुप्रयोग
कुछ दस्तावेज़ों में ऐसे परिशिष्ट होते हैं जो विशिष्ट मुद्दों को पूरक, स्पष्ट या विस्तृत करते हैं। उन्हें पत्र के अंत में अंतिम पैराग्राफ से कुछ पंक्तियाँ हटाकर नोट किया जाना चाहिए।
अनुप्रयोग डिज़ाइन विधियाँ:
1) पाठ में उल्लिखित अनुप्रयोग, फिर इस बारे में एक नोट निम्नानुसार तैयार किया गया है:
परिशिष्ट: 5 पृष्ठ, 3 प्रतियाँ।
2) पाठ में सूचीबद्ध नहीं किए गए अनुप्रयोगों को सूचीबद्ध किया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि शीर्षक, प्रत्येक आवेदन में पृष्ठों की संख्या और प्रतियों की संख्या इंगित की जाए।
परिशिष्ट: "अधूरे निर्माण की लागत के मूल्यांकन का प्रमाण पत्र", 2 पृष्ठ, 3 प्रतियां।
3) कभी-कभी कई अनुप्रयोग होते हैं। फिर उन्हें नाम से सूचीबद्ध किया जाता है और क्रमांकित किया जाता है। यदि बड़ी संख्या में आवेदन हैं, तो उनकी एक सूची अलग से संकलित की जाती है, और पाठ के बाद पत्र में निम्नलिखित नोट किया जाता है:
परिशिष्ट:... पृष्ठ पर सूची के अनुसार।
पत्र के साथ दस्तावेजों की प्रतियां उसी क्रम में संलग्न करें जिस क्रम में उन्हें संलग्नक में क्रमांकित किया गया था।
आवेदन पर आमतौर पर संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुखों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं। ऐसे मामलों में जहां एप्लिकेशन बाध्य हैं, पृष्ठों की संख्या इंगित करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
विनम्रता और शुद्धता ही अंत का आधार है
अंत के निर्माण के लिए विभिन्न विकल्प हैं। यह इस बात पर निर्भर करता है कि पत्र में क्या कहा गया है.
सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला समापन उदाहरण:
1) शुरुआत में दिए गए आभार को दोहराएँ या बस आपकी मदद के लिए धन्यवाद दें:
फिर से धन्यवाद...
मैं आपको फिर से धन्यवाद देता हूं...
हम एक बार फिर अपना हार्दिक आभार व्यक्त करना चाहेंगे...
मदद के लिए धन्यवाद …
2) उम्मीदें व्यक्त करें:
हमें उम्मीद है कि समझौता पारस्परिक रूप से लाभकारी होगा...
हमें उम्मीद है कि हमारा प्रस्ताव आपकी रुचि जगाएगा...
हम घनिष्ठ और पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग की आशा करते हैं...
मुझे उम्मीद है कि जल्द ही मैं आपसे व्यक्तिगत रूप से मिल सकूंगा...
आशा है जल्द ही आपकी प्रतिक्रिया मिलेगी...
3) प्राप्तकर्ता का आश्वासन (आमतौर पर प्राप्तकर्ता पर मनोवैज्ञानिक रूप से सकारात्मक प्रभाव पड़ता है):
हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि आप हमारे समर्थन पर पूरी तरह भरोसा कर सकते हैं...
हमें आपका सहयोग करने में ख़ुशी होगी...
मुझे आपके साथ सहयोग करने में खुशी होगी और आपकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा रहेगी...
4) अनुरोध:
कृपया सामग्री को ध्यान से पढ़ें और प्रतिक्रिया दें...
हम आपसे तत्काल सूचित करने के लिए कहते हैं...
हम आपसे तत्काल कार्रवाई करने के लिए कहते हैं स्थिति को सुधारने के लिए...
कृपया मुझे आपके लिए सुविधाजनक किसी भी समय कॉल करें...
5) असुविधा के लिए पहले ही व्यक्त की गई क्षमा याचना को दोहराते हुए:
एक बार फिर मैं असुविधा के लिए क्षमा चाहता हूं...
भुगतान में इस जबरन देरी के लिए हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं...
जुदाई
1) आधिकारिक पत्राचार में आप विभिन्न तरीकों से अलविदा कह सकते हैं:
ईमानदारी से…
सम्मान और शुभकामनाओं के साथ...
आपके प्रति सच्चे सम्मान के साथ...
हम आपकी सफलता की कामना करते हैं।
2) यदि आप प्राप्तकर्ता को अच्छी तरह से जानते हैं या उसके साथ सफलतापूर्वक सहयोग करते हैं, तो आप पत्र को मैत्रीपूर्ण वाक्यांशों (परिचित नहीं) के साथ समाप्त कर सकते हैं:
सादर…
शुभकामनाएं…
कृतज्ञता एवं शुभकामनाओं के साथ.
आप इन संरचनाओं का उपयोग किए बिना दस्तावेज़ को पूरा कर सकते हैं!
अंतिम अक्षरों की अंग्रेजी विशेषताएँ
- आमतौर पर वे किसी आधिकारिक पत्र को इस तरह समाप्त करते हैं: सिन्सियरली योर्स (ईमानदारी से आपका) या बस आपका अपना(आपका) और एक हस्ताक्षर, जिसके नीचे आपका अंतिम नाम और पद दर्शाया गया हो।
- अपने साथी को मुश्किल स्थिति में डालने या उन्हें अपने लिंग के बारे में धारणा बनाने के लिए मजबूर करने से बचने के लिए, अपना पूरा नाम लिखने का कष्ट करें, यानी पी.आर. डोवजेनको नहीं, बल्कि पावेल डोवजेनको।
हस्ताक्षर
अधिकारी अपनी क्षमता के भीतर दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर करते हैं।
"हस्ताक्षर" विशेषता में दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति का नौकरी शीर्षक, प्रारंभिक और उपनाम शामिल है।
म्रामोर संयंत्र के निदेशक (हस्ताक्षर) ए.बी. कोवल
कमांड की एकता के सिद्धांत पर काम करने वाले संस्थानों में संपन्न दस्तावेजों पर एक अधिकारी (प्रबंधक, डिप्टी या इसे सौंपा गया कर्मचारी) द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं।
कॉलेजियम निकायों के दस्तावेज़ (प्रोटोकॉल, निर्णय) दो हस्ताक्षरों (प्रमुख और सचिव) के साथ चिपकाए जाते हैं। आदेश पर प्रबंधक के हस्ताक्षर हैं.
दस्तावेज़ों पर दो या दो से अधिक हस्ताक्षर किए जाते हैं जिनकी सामग्री के लिए कई लोग जिम्मेदार होते हैं:
- मौद्रिक और वित्तीय दस्तावेजों पर संस्था के प्रमुख और मुख्य लेखाकार द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं;
- अनुबंधों पर अनुबंध करने वाले पक्षों के प्रतिनिधियों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं।
दस्तावेज़ों पर कई व्यक्तियों के हस्ताक्षर सेवा पदानुक्रम के अनुरूप क्रम में एक के नीचे एक रखे जाते हैं।
निदेशक (हस्ताक्षर) एस.पी. एंटोन्युक
मुख्य लेखाकार (हस्ताक्षर) वी.टी.डुडको
यदि किसी दस्तावेज़ पर एक ही पद पर बैठे कई व्यक्तियों द्वारा हस्ताक्षर किए गए हैं, तो उनके हस्ताक्षर एक ही स्तर पर होने चाहिए।
लुच संयंत्र के निदेशक स्वेत संयंत्र के निदेशक
(हस्ताक्षर) वी.आर. सखनो (हस्ताक्षर) एल.पी. कोटोव
हस्ताक्षर प्रथमाक्षर (उपनाम से पहले) से शुरू होता है, उसके बाद उपनाम आता है। हस्ताक्षर के डिक्रिप्शन को कोष्ठक में रखने की कोई आवश्यकता नहीं है!
मुहर
कानूनी बल सुनिश्चित करने के लिए, कुछ दस्तावेजों पर मुहर लगाई जाती है: अनुबंध, डिक्री, निष्कर्ष, आदि। मुहर में नौकरी के शीर्षक और व्यक्तिगत हस्ताक्षर का हिस्सा शामिल होना चाहिए।
तारीख
दिनांक बाईं ओर हस्ताक्षर के नीचे दी गई है।
एक आधिकारिक पत्र पर उस दिन की तारीख अंकित होती है जिस दिन उस पर संस्था के प्रमुख द्वारा हस्ताक्षर या अनुमोदन किया गया था।
आम तौर पर स्वीकृत डेटिंग क्रम है:
- दिनांक तत्वों को दिन, महीने, वर्ष के क्रम में अरबी अंकों के तीन जोड़े का उपयोग करके एक पंक्ति में लिखा जाता है;
- यदि दिन या महीने की क्रम संख्या पहले दस (1 से 9 तक) की संख्या है, तो उसके सामने एक शून्य लगाया जाता है: 03.01.15 .
- शब्द वर्ष,कमी जी. वे इसे नहीं डालते.
- समाप्त होने पर, व्याकरण संबंधी त्रुटियों के लिए पत्र की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि कुछ भी अनावश्यक नहीं है।
- पत्र को पढ़ने के लिए किसी सहकर्मी या यदि संभव हो तो प्रबंधक को दें। एक बाहरी परिप्रेक्ष्य उन कमियों की पहचान करने में मदद करेगा जिन्हें अन्यथा अनदेखा किया जा सकता है।
- अपना फ़ोन/ईमेल पता शामिल करना न भूलें. पत्र में निर्दिष्ट समस्या के त्वरित समाधान के लिए यह अक्सर आवश्यक होता है।
- सामान्य सार्वभौमिक आवश्यकताओं और डिज़ाइन नियमों के अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रत्येक प्रकार के दस्तावेज़ की अपनी डिज़ाइन विशेषताएं होती हैं।
याद रखें कि सभी दस्तावेज़ों में ऊपर सूचीबद्ध विवरणों की पूरी सूची नहीं होती है, बल्कि उनमें से केवल एक निश्चित सेट होता है जो इस विशेष प्रकार के दस्तावेज़ की कानूनी शक्ति और पूर्णता प्रदान करता है।
आपके लेन-देन और वांछित उत्तरों के लिए शुभकामनाएँ!
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और उत्तर
किसी व्यावसायिक प्रस्ताव के अंत में क्या लिखना अच्छा लगता है?
अंतिम चरण में ऐसे शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग न करें जिन्हें हेरफेर माना जा सकता है ("हम पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग की आशा करते हैं", "आपके उत्तर के लिए अग्रिम धन्यवाद", "हम आपके प्रतिक्रिया पत्र की प्रतीक्षा करेंगे", आदि)।
क्या आपको पत्र के अंत में "शुभकामनाएँ" या "सम्मान सहित" लिखना चाहिए?
निश्चित रूप से, "सम्मान के साथ", आपको संचार की व्यावसायिक शैली का पालन करने की आवश्यकता है।
यदि वे त्वरित प्रतिक्रिया मांगते हैं तो वे आमतौर पर पत्र के अंत में क्या लिखते हैं?
बिजनेस लेटर में ऐसा कुछ नहीं लिखा होता.
क्या आपको अपने ईमेल हस्ताक्षर में "सादर" या "शुभकामनाएं" लिखना चाहिए?
"ईमानदारी से"।
हस्ताक्षर को "सम्मान के साथ" कैसे बदलें?
"पूरे सम्मान के साथ", "सम्मान के साथ।"
प्रस्तुति पत्र को कैसे समाप्त करें?
आपके ध्यान देने के लिए धन्यवाद!
आप "मैं सूचित करना चाहूँगा" और कैसे लिख सकते हैं?
"मैं सूचित करना चाहूँगा", "सूचित करना", "सूचित करना", "घोषणा करना", "ध्यान में लाना"।
क्या वाक्यांश: "मैं अपनी रिपोर्ट शब्दों के साथ समाप्त करूंगा" सही है?
सॉफ्टवेयर, एसआई-सॉफ्ट: सहयोग का प्रस्ताव
अद्यतन 09/23/2013
सहयोग प्रस्ताव
हम CSoft सॉफ़्टवेयर की बिक्री और कार्यान्वयन में पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग की पेशकश करते हैं:
कार्यक्रम "वेतन और कार्मिक" के लिए प्रस्ताव
प्रत्येक उद्यम में कड़ाई से विनियमित रिपोर्ट और एल्गोरिदम के अलावा, पेरोल गणना में बड़ी संख्या में विशेषताएं होती हैं। इसलिए, वेतन और कार्मिक कार्यक्रम होना चाहिए
- एक ओर, ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पेरोल गणना (भुगतान प्रकार और रिपोर्ट की गणना) को अनुकूलित करने का अवसर प्रदान करें
- दूसरी ओर, यह न केवल प्रोग्रामर के लिए, बल्कि "उन्नत" उपयोगकर्ता के लिए भी सुलभ होना चाहिए।
रूसी बाज़ार में दो प्रकार के कार्यक्रम हैं:
- कार्यक्रम एक "प्रोग्राम करने योग्य राक्षस" है जिसके लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञों की सेवाओं की आवश्यकता होती है, जो बेहद महंगा है, हमेशा प्रभावी नहीं होता है और एक निर्भरता पैदा करता है जिससे कार्य की विशिष्टताओं के कारण छुटकारा पाना बहुत मुश्किल होता है।
- ऐसे प्रोग्राम जिनमें सब कुछ "हार्डवायर्ड" है और आप केवल वही पुनर्निर्माण कर सकते हैं जो लेखक ने प्रदान किया है।
प्रोग्राम आपको किसी भी गणना तर्क को लागू करने की अनुमति देता है वेतन. अर्थात्, आप पुनर्निर्माण कर सकते हैं:
- डेटा संरचनाएं
- प्रपत्रों का संपादन
- गणना एल्गोरिदम
- रिपोर्टों
यह सब अंतर्निहित दुभाषिया फॉक्सप्रो के उपयोग के माध्यम से किया जाता है, जिसे "गृहिणियों के लिए प्रोग्रामिंग भाषा" भी कहा जाता है।
कार्यक्रम पेरोल कानून में सभी परिवर्तनों की त्वरित निगरानी करता है।
आमतौर पर कार्यक्रम वेतन और कार्मिकपेरोल गणना की विशिष्टताओं के कारण वर्ष की शुरुआत से लागू किया गया। इसलिए, हमारी कंपनी किसी अन्य कार्यक्रम (1सी सहित) से वेतन डेटा स्थानांतरित करने के लिए एक सेवा प्रदान करती है। डेटा किसी भी पठनीय प्रारूप में भी हो सकता है: एक्सेल, शब्द, डीबीएफवगैरह।
कार्यक्रम "प्रोफ़ाइल रेंट कैलकुलेशन" के लिए प्रस्ताव
हमारी कंपनी की प्राथमिकता गतिविधि है आवास और सांप्रदायिक सेवाओं, आवास सहकारी समितियों, गृहस्वामी संघों की प्रबंधन कंपनियों का स्वचालन.
हमारी कंपनी उपयोगिताओं की गणना को स्वचालित करने और पासपोर्ट कार्यालय बनाए रखने में सहायता प्रदान करती है।
- गृहस्वामी संघ (HOA),
- आवास रखरखाव विभाग (HOE),
- आवास प्रबंधन कंपनियां (ZhEUK),
- आवास रखरखाव कार्यालय (ZhEK),
- आवास और सांप्रदायिक सेवाएं (एचसीएस),
- उपयोगिता सेवा कंपनियाँ,
- झोपड़ी वाले गाँव,
- गेराज-निर्माण सहकारी समितियाँ,
- दचा सहकारी समितियाँ,
- एकीकृत निपटान केंद्र,
- प्रबंधन कंपनियाँ.
प्रोग्राम आपको किसी भी एल्गोरिदम और टैरिफ का उपयोग करके किसी भी सेवा की गणना करने की अनुमति देता है, जिसमें शामिल हैं:
- निर्माण करने की क्षमता: संरचनाएं, रूप, एल्गोरिदम, रिपोर्ट;
- सिस्टम प्रशासन के लिए अत्यंत सरल कार्य।
- ऑनलाइन काम करने की क्षमता;
यदि आप इस ऑफर में रुचि रखते हैं
कृपया यह भी बताएं:
हमें लिखें और बदले में आपको सहयोग के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त होगी।
कल्पना कीजिए कि आपकी वेबसाइट पर पोस्ट किए गए पाठ की रूपांतरण दर आसमान छू गई है। संसाधन पूरी क्षमता से संचालित होता है, जिससे हर दिन उच्च बिक्री के रूप में सकारात्मक परिणाम मिलते हैं।
परिचय? अब धरती पर आएं और वास्तव में अपने वेब प्रतिनिधित्व के पृष्ठों पर स्थित पाठ के "कार्य" का मूल्यांकन करें।
निश्चित रूप से यहां सब कुछ उतना बादल रहित नहीं है जितना आप चाहेंगे। यह एक महंगी कार चलाने के बराबर है जो 40 किमी/घंटा से अधिक तेज़ नहीं चल सकती।
बहुत से लोगों को इस बात का एहसास भी नहीं होता कि उनके पास अपार संभावनाओं वाली एक हाई-स्पीड कार है। हालाँकि, ऐसी शांत और इत्मीनान भरी हरकत उन पर काफी अच्छी लगती है।
लेकिन तकनीकी निरीक्षण से गुजरने, सभी हिस्सों की जांच करने, कार की शक्ति को धीमा करने वाली खराबी का पता लगाने और उसे खत्म करने के लिए एक दिन अलग रखना पर्याप्त है।
सभी! आप राजमार्ग के राजा हैं - गति आपका दूसरा स्वरूप है। आप एक लक्जरी कार में सुरक्षित रूप से जीवन भर दौड़ सकते हैं, और बाकियों से सावधानी से पीछे नहीं हट सकते।
आज हम यही करेंगे. हम "ब्रेकेज" को ठीक करेंगे, अर्थात्, उन वाक्यांशों को हटा देंगे जो पाठ रूपांतरण को कम करते हैं।
हमारे साथ अपनी पाठ्य सामग्री का "तकनीकी निरीक्षण" करें, जो पूरी क्षमता से काम नहीं कर रही है।
10 वाक्यांश जो पाठ रूपांतरण को कम करते हैं
№1. हमें यकीन है कि हमारा प्रस्ताव आपकी रुचि जगाएगा।
और वास्तव में, ऐसा आत्मविश्वास (या आत्मविश्वास) कहां से आता है? आप अपनी क्षमताओं पर भरोसा कर सकते हैं, लेकिन अजनबियों की भावनाओं पर, और यहां तक कि "दूरस्थ संपर्क" के दौरान भी - यह, शायद, दूरदर्शिता के कगार पर है।
हमें हर व्यक्ति में निहित विरोधाभास की भावना को नहीं भूलना चाहिए। याद रखें, जब हमें लगातार आश्वासन दिया जाता है कि हम निश्चित रूप से पेश किए गए उत्पाद की सराहना करेंगे, तो हम, अपनी इच्छा के विरुद्ध, इसके विपरीत करना चाहते हैं।
№2. हम आपको हमारी कंपनी से ____ सेवा ऑर्डर करने के विशेष अवसर का लाभ उठाने के लिए आमंत्रित करते हैं।
मुझे आश्चर्य है कि क्या आपका व्यवसाय केवल एक ग्राहक पर केंद्रित है? अर्थात सेवा एक चयनित व्यक्ति को एक बार प्रदान की जाती है और कोई अन्य इसका उपयोग नहीं कर सकता है?
सहमत हूँ, बड़े पैमाने पर उपलब्धता की स्थितियों में, किसी सेवा का ऑर्डर देना शायद ही एक विशेष अवसर कहा जा सकता है (पाठ वेबसाइटों पर पोस्ट किए जाते हैं, और एक से अधिक उपयोगकर्ता उन्हें पढ़ते हैं)। और यदि हां, तो इसका मतलब है कि आप इस वाक्यांश से संभावित ग्राहकों को गुमराह कर रहे हैं।
№3. आपको बस सामान के लिए भुगतान करना है और निकटतम डाकघर में ऑर्डर किया हुआ ____ प्राप्त करना है.
कर्जदार जैसा महसूस करना किसे पसंद है? यह स्थिति तनावपूर्ण होती है, व्यक्ति को असुविधा और हल्की जलन महसूस होती है। संभावित ग्राहकों से संपर्क करते समय, "चाहिए" और "जरूरी" शब्दों से बचना सबसे अच्छा है।
और आपको यह विचार कहां से आया कि किसी व्यक्ति पर आपका कुछ बकाया है? बल्कि, यह दूसरा तरीका है - आगंतुकों को "बिलों का भुगतान करने" के लिए मजबूर करने के बजाय ज़िम्मेदारियाँ लें।
№4. हमारे पास बहुत प्रतिस्पर्धी कीमतें हैं जो हमारे ग्राहकों को लागत 20% तक कम करने की अनुमति देती हैं।
लाभदायक, कम कीमत वाला, लोकतांत्रिक और वफादार। और सुखद, मधुर, अद्भुत और सर्वोत्तम कीमतें भी। ये सभी सुव्यवस्थित और खोखले शब्द हैं जिनका कोई मूल्य नहीं है।
आपकी तेज़ कार का एक बिल्कुल अनावश्यक हिस्सा जिससे तुरंत छुटकारा पाना चाहिए। याद करना! या तो विशिष्ट या कुछ भी नहीं। और आपको अपने ग्राहकों को "अनुमति" देने की भी आवश्यकता नहीं है।
№5. यदि आप ____ के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो हमारी कंपनी में आपका स्वागत है.
क्या आपको संदेह है कि ग्राहक बचत में रुचि रखते हैं? शायद आप किसी ऐसे "अनोखे" को जानते हों जो अधिक भुगतान करने का सपना देखता हो?
नहीं? तो फिर किसी व्यक्ति की अपनी क्रय लागत कम करने की स्वाभाविक इच्छा पर सवाल क्यों उठाया जाए। मान लें और दावा करें, लेकिन स्पष्ट पर संदेह न करें।
№6. यदि हमारा प्रस्ताव आपको पसंद नहीं आता है, तो आप सुरक्षित रूप से हमारे ऑनलाइन स्टोर के पेज को बंद कर सकते हैं.
अधिकांश आगंतुक ऐसा ही करेंगे। वे बस मॉनिटर के ऊपरी दाएं कोने में लाल X पर क्लिक करेंगे और अपना ध्यान आपके प्रतिस्पर्धियों की साइटों की ओर आकर्षित करेंगे।
चरम सीमा पर न जाएं, बीच का रास्ता खोजें और आगंतुकों को कभी भी ऐसे मार्ग पर न ले जाएं जो आपके लिए प्रतिकूल हो ("आप अन्य कंपनियों के प्रस्तावों का अध्ययन कर सकते हैं", "आप हमारा स्टोर छोड़ सकते हैं और शांति से सभी पेशेवरों और विपक्षों की तुलना कर सकते हैं ", वगैरह।)।
№7. आइए हम आपके जीवन को मौलिक रूप से बदल दें.
मैं ऐसे "विरोधों" के संकलनकर्ताओं से पूछना चाहूंगा: "क्या आप पासपोर्ट और निवास स्थान के बाद के परिवर्तन के साथ अपने ग्राहकों की प्लास्टिक सर्जरी करने जा रहे हैं?"
अन्यथा, आप अपने जीवन में आमूल-चूल परिवर्तन नहीं कर पाएंगे। यदि हां, तो अपने संभावित ग्राहकों को ऐसे ज़ोरदार बयानों से निराश या धोखा न दें।
№8. पहले जो हुआ उसे भूल जाओ(लंबी लाइनें, धीमी डिलीवरी, छोटा वर्गीकरण, आदि)।
हम्म... कहना जितना आसान है, करना उतना ही आसान। हालाँकि, आप इतने आश्वस्त क्यों हैं कि ये सभी "आकर्षण" पहले इन पंक्तियों के पाठक के जीवन में मौजूद थे? शायद सुदूर 80 के दशक में। वैसे भी कम ही लोग उन्हें याद करते हैं.
इसलिए ग्राहकों को यह न बताएं कि उन्हें क्या भूलने की ज़रूरत है। इसका आपके काम से कोई लेना-देना नहीं है. बेहतर होगा कि उपयोगकर्ताओं का ध्यान अपनी क्षमताओं पर केंद्रित करें।
№9. हमारी सेवाएँ बहुत सस्ती हैं.
मुझे आश्चर्य है कि यह किस प्रकार की मात्रा है - ऑर्डर? इसे कैसे देखें? किस पर ध्यान दें? कम से कम किसी तरह अपने स्टोर में मूल्य स्तर को समझने के लिए इस "ऑर्डर" का आकार कैसे निर्धारित करें?
बहुत सारे प्रश्न. और आप अपने संभावित ग्राहकों को उनके उत्तर खोजने के लिए बाध्य करते हैं। यह माना जा सकता है कि यह संभावना नहीं है कि कोई भी आपके "रिबस" को हल करके गंभीर रूप से हैरान हो जाएगा।
№10. अच्छी कीमत पर ____ खरीदने का यह शानदार अवसर न चूकें.
हम आपके बारे में नहीं जानते, लेकिन यह वाक्यांश पहले से ही हमारी आँखें चकाचौंध कर देता है। एक घिसी-पिटी, शोरगुल वाली और घिसी-पिटी अभिव्यक्ति (अपना मौका या महान अवसर न चूकें), जो अपनी "नवीनता" से आश्चर्यचकित करती है।
यह विशेष रूप से आश्चर्य की बात है जब साइट पर पोस्ट किया गया पाठ लगातार ऐसे बयानों को "दिखावा" देता है। ऐसे में कोई "मौका कैसे चूक सकता है"?
साथ ही, ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन करने दें कि आपका ऑफ़र उनके लिए कितना दिलचस्प है।
निष्कर्ष
हमारा "तकनीकी निरीक्षण" समाप्त हो गया है। हम आपको एक बार फिर याद दिलाना चाहेंगे कि हम केवल उच्च-गुणवत्ता वाले टेक्स्ट को सही करने के बारे में बात कर रहे हैं (यदि आप एक पुरानी कार चला रहे हैं, तो संभावना है कि यह अपनी स्थिति के लिए अधिकतम गति उत्पन्न करती है)।
हमारे द्वारा जांचे गए सभी वाक्यांश वास्तविक ग्रंथों से लिए गए थे, जिसका अर्थ है कि वे अभी भी कुछ बदलावों के साथ लेखन में सक्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं।
कुछ वाक्यांशों ने हमें छू लिया, कुछ ने हमें क्रोधित कर दिया, और कुछ ऐसे भी थे जिन्होंने हमें स्तब्ध कर दिया। लेकिन उन सभी में एक बात समान है - वे, एक या दूसरे तरीके से, पाठ रूपांतरण को कम करते हैं।
आपने कौन से विवादास्पद और अस्पष्ट वाक्यांश देखे हैं? यदि आप अपनी टिप्पणियाँ टिप्पणियों में साझा करेंगे तो हमें खुशी होगी।
निर्देश
पत्र के पहले भाग में, एक पैराग्राफ से अधिक नहीं, लिखें कि आप किस प्रकार के व्यक्ति हैं और भावी साथी के प्रबंधन को उसकी ओर से बधाई दें। यहां "हमारी कंपनी आपके व्यवसाय की समृद्धि की कामना करती है", "अमुक की ओर से हम आपके प्रति अपना सम्मान व्यक्त करते हैं" जैसे वाक्यांशों का उपयोग करना उचित है। अपने संगठन का नाम अवश्य शामिल करें. याद रखें कि किसी भी कंपनी को एक अनुबंध समाप्त करने की पेशकश के साथ स्पैम के रूप में एक दर्जन से अधिक पत्र प्राप्त होते हैं, इसलिए प्राप्तकर्ता को तुरंत समझ जाना चाहिए कि हम किसके प्रस्ताव के बारे में बात कर रहे हैं।
पत्र के अगले भाग में, संभावित साझेदार को याद दिलाएँ कि आपकी कंपनियों के पास पहले से ही एक विशिष्ट अनुबंध या सेवा पर प्रारंभिक समझौते हैं। आप "हमारी बातचीत...", "हमने आपकी इच्छाओं पर विचार किया है..." जैसे वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं। प्राप्तकर्ता को यह स्पष्ट कर दें कि यह ऑफ़र सभी ग्राहकों की तरह टेम्पलेट और बुनियादी नहीं है, बल्कि विशेष रूप से इस कंपनी के लिए विकसित किया गया था, और इस विशेष व्यवसाय की सभी विशेषताओं को ध्यान में रखता है।
प्रस्ताव के सबसे बड़े हिस्से में, सटीक रूप से बताएं कि आप कौन सी सेवाएं या उत्पाद पेश करते हैं, वे क्या हैं और डिलीवरी का समय क्या है। तालिकाओं में प्रस्तुत जानकारी को समझना आसान है। ग्राहक को विभिन्न कीमतों, मात्राओं और प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा के साथ कई विकल्प प्रदान करें ताकि वह सबसे उपयुक्त संयोजन चुन सके। आपके संगठन के साथ एक समझौता करके ग्राहक को मिलने वाले लाभों पर जोर दें। यहां आप छूट, नियमित भागीदारों के लिए विशेष ऑफर, अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करने की संभावना या अतिरिक्त अनुकूल शर्तों पर अन्य वस्तुओं की आपूर्ति का संकेत दे सकते हैं।
अंतिम भाग शुभकामनाओं और विदाई शब्दों को समर्पित करें। मानक वाक्यांशों का उपयोग करें, उदाहरण के लिए, "हम पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग की आशा करते हैं...", "शुभकामनाओं के साथ..."। साइन अप करना और अपना संपर्क विवरण छोड़ना सुनिश्चित करें, ताकि यदि कोई सकारात्मक निर्णय लिया जाता है, तो ग्राहक किसी फ़ोन नंबर या ईमेल पते की तलाश न करें जहां वे आपसे संपर्क कर सकें।
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टिप्पणी
सहयोग के लिए व्यावसायिक प्रस्ताव आमतौर पर विभिन्न संगठनों, उद्यमों और फर्मों के प्रतिनिधियों को दिए जाते हैं। हम पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग के लिए अवसर का उपयोग करने की इच्छा से प्रेरित हैं। यदि आप अपने प्रस्ताव को सारांशित करते हुए व्यावसायिक पत्राचार से शुरुआत करते हैं, तो एक सगाई पत्र भी शामिल किया जाना चाहिए। सहयोग के प्रस्ताव पर सकारात्मक प्रतिक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप इसे कैसे बनाते हैं।
मददगार सलाह
तथ्य यह है कि एक साधारण वाणिज्यिक प्रस्ताव में, मुख्य सामग्री और अर्थपूर्ण घटक के रूप में, पार्टियों को सामान या सेवाओं के विक्रेता और खरीदार में विभाजित करने के लिए आवश्यक सब कुछ होता है। सहयोग के लिए एक व्यावसायिक प्रस्ताव बाजार चर्चा और सौदेबाजी के लिए विशिष्ट स्थिति भी प्रस्तुत कर सकता है, लेकिन फिर भी कुछ हद तक। सहयोग के बारे में पाठ में खरीदार पर नहीं, बल्कि भावी साझेदार पर अनुनय और प्रभाव का तत्व होना चाहिए।
स्रोत:
- सहयोग के लिए व्यावसायिक प्रस्ताव
- सहयोग के प्रस्ताव वाले पत्र का सकारात्मक उत्तर
- सहयोग प्रस्ताव के बारे में पत्र कैसे लिखें
कुछ ही साल पहले, किसी के विचारों को कागज पर व्यक्त करने की क्षमता को एक अमूल्य उपहार माना जाता था। आज, यह इतना महत्वपूर्ण गुण नहीं है, क्योंकि किसी समझौते पर पहुंचना और यहां तक कि टेलीफोन के माध्यम से बात करना भी बहुत आसान है। लेकिन फिर भी, कुछ क्षेत्रों में पत्र लिखने की क्षमता एक महत्वपूर्ण पहलू बनी हुई है। पत्राचार के बिना व्यावसायिक संचार असंभव है; उदाहरण के लिए, कई लोगों को सहयोग के पत्र लिखने पड़ते हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि यह होगा या नहीं। इसीलिए ऐसे पत्र को सही और सक्षमता से लिखना बहुत महत्वपूर्ण है।
निर्देश
पत्र संगठन के लेटरहेड पर जारी किया जाना चाहिए। यदि पत्र का शीर्षक रंगीन स्याही से मुद्रित हो तो बहुत अच्छा है, क्योंकि मनोवैज्ञानिकों के दृष्टिकोण से, यह पाठक का ध्यान आकर्षित करता है।
यह ज्ञात है कि कुछ संगठन इनकमिंग और आउटगोइंग पत्राचार के पंजीकरण की शुरुआत करते हैं, इसलिए अगला आइटम आउटगोइंग संदेश का पंजीकरण और तारीख लिखना होगा।
उसके बाद अपना संदेश बीच में बोल्ड और हाईलाइटेड फ़ॉन्ट में लिखें, उदाहरण के लिए, प्रिय महोदय! फिर पते पर आगे बढ़ें, यह सही ढंग से लिखा जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, "आप, आप, आप" को बड़े अक्षर से लिखा जाना चाहिए।
इसके बाद, व्यावसायिक प्रस्ताव लिखने का कारण बताएं, उदाहरण के लिए, यह कोई पुराना रिश्ता या किसी बैठक में चर्चा हो सकती है। इसके बाद, स्वयं प्रस्ताव लिखने के लिए आगे बढ़ें; आगे के व्यावसायिक संबंधों के विस्तृत विश्लेषण के साथ बड़े प्रस्ताव लिखने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप इस सारी जानकारी को पाठ में विशेष रूप से संदर्भित करते हुए, परिशिष्टों में शामिल कर सकते हैं।
फिर वित्तीय पक्ष का वर्णन करें, और अपनी कंपनी के साथ सहयोग के लाभों, शायद कीमत या किसी विशेष स्थिति में महत्वपूर्ण अंतर को इंगित करना न भूलें। वह अवधि भी बताएं जिसके दौरान आपकी दरें और ऑफ़र मान्य होंगे।
इसके बाद, शर्तों का वर्णन करने के लिए आगे बढ़ें, उदाहरण के लिए, आप ग्राहक से कैसे संपर्क करेंगे, सहयोग कैसे होगा। आप अपनी कंपनी के बारे में भी कुछ बता सकते हैं, उदाहरण के लिए, वाणिज्य के क्षेत्र में उपलब्धियों और सफलताओं को प्रस्तुत करें।
कृपया इस पर हस्ताक्षर करें और अंत में तारीख लिखें। के बारे में एक पत्र पर हस्ताक्षर करें सहयोगसंगठन के प्रमुख को हस्ताक्षर को डिकोड करने के बारे में नहीं भूलना चाहिए।
यदि पत्र में कई पृष्ठ हैं, तो उन्हें क्रमांकित करना उचित होगा ताकि ग्राहक भ्रमित न हो। एप्लिकेशन डिज़ाइन करते समय, याद रखें कि मुख्य बात सरलता है, क्योंकि तथ्यों की अव्यवस्था आपके भावी ग्राहक को परेशान कर सकती है।
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स्रोत:
- सही ढंग से पत्र कैसे लिखें
निर्देश
पत्र के डिज़ाइन में प्रत्येक विवरण पर बहुत ध्यान दें। इसका पाठ इतना बड़ा होना चाहिए कि पढ़ने में आसानी हो। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि इसका रंग ग्रे न हो, जैसा कि तब होता है जब प्रिंटर में कार्ट्रिज ख़त्म हो जाती है। कागज सफेद और अच्छी गुणवत्ता का होना चाहिए। सही मार्जिन बनाने के लिए GOST R 6.30-2003 में निर्धारित व्यावसायिक दस्तावेज़ तैयार करने के नियम पढ़ें। इसे अपनी कंपनी के लेटरहेड पर लिखना बेहतर है। और, निःसंदेह, यहाँ पूर्ण साक्षरता आवश्यक है।
यहां तक कि अगर आप किसी कानूनी इकाई को अपना सहयोग प्रदान करते हैं, तो प्रबंधक का नाम और संरक्षक पता लगाना सुनिश्चित करें, "प्रिय" शब्द के बाद अभिवादन में उसका उल्लेख करें। इसके बाद सामान्य शिष्टाचार के लिए आवश्यक है कि आप अपना परिचय दें। आप अपना अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, साथ ही उस कंपनी में अपना पद बताकर भी ऐसा कर सकते हैं जिसकी ओर से आप लिख रहे हैं। फिर हमें अपनी कंपनी के बारे में बताएं, यह बताएं कि यह कितने समय से बाजार में है और अपने व्यावसायिक साझेदारों की सूची बनाएं जिनके साथ आपने सफल सहयोग किया है।
इससे पहले कि आप अपना प्रस्ताव पेश करना शुरू करें, बस कुछ शब्दों में उल्लेख करें कि आप, उदाहरण के लिए, आपके प्राप्तकर्ता के नेतृत्व वाले उद्यम की गतिविधियों को लंबे समय से दिलचस्पी से देख रहे हैं या यह उद्यम अपने अभिनव विकास के लिए जाना जाता है। इससे वह प्रसन्न होगा और आपका प्रिय बन जाएगा, और यह भी बताएगा कि आप इस पते पर क्यों आए हैं।
प्रस्ताव को आर्थिक और सांख्यिकीय गणनाओं के साथ समर्थन करते हुए स्पष्ट और विशिष्ट रूप से बताएं। लेकिन यहां, संतुलन बनाए रखने का प्रयास करें ताकि पाठ स्पष्ट और ठोस हो, लेकिन बहुत लंबा न हो। सहयोग के आपके प्रस्ताव के पाठक को निस्संदेह आर्थिक लाभ तुरंत स्पष्ट होना चाहिए। यदि आप दीर्घकालिक सहयोग की आशा कर रहे हैं, तो थोड़ी अधिक प्रतिबद्धता लेना उचित हो सकता है।
निष्कर्ष के बाद, अंतिम पैराग्राफ में अपने संपर्क नंबर और ईमेल पता शामिल करना सुनिश्चित करें।
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पत्र, कॉल या व्यक्तिगत मुलाकात - आपको कुछ ऐसा कहना होगा जिससे व्यक्ति को रुचि हो। इस स्थिति में, संपूर्ण व्यावसायिक प्रस्ताव की आधारशिला भागीदार के लाभों का विवरण होना चाहिए, और आपको अपना भाषण इसी से शुरू करना होगा।
रुचि आकर्षित करने का मौका पाने के लिए सहयोग के प्रस्ताव को सक्षमता से प्रचारित किया जाना चाहिए। प्रस्ताव के ब्लॉकों का क्रम निम्नलिखित क्रम में होना चाहिए: भावी साझेदार के हितों का विवरण, प्रस्ताव का मुख्य पाठ, प्रश्न और अस्पष्ट स्थान (हालाँकि आपको बोलने या लिखने का प्रयास करना चाहिए ताकि कोई या कुछ प्रश्न बचे हैं), आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने, संपर्क जानकारी और निर्देशांक का अनुरोध।
पत्र बहुत लंबा नहीं होना चाहिए - प्रबंधक के पास इसे अंत तक पढ़ने के लिए पर्याप्त समय और धैर्य नहीं हो सकता है। लेकिन यह संक्षिप्त भी है - यह स्पैम या अनसब्सक्राइब जैसा दिखेगा। अपील अवश्य होनी चाहिए, भले ही प्रस्ताव किसी कानूनी इकाई को भेजा गया हो। आप कंपनी के निदेशक या शीर्ष प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं। पत्र चेहराविहीन नहीं होना चाहिए.
आप जो पेशकश करते हैं उसे संक्षिप्त रखा जाना चाहिए। इसके बाद, आपको अपने साथ सहयोग के लाभों को संक्षेप में रेखांकित करने की भी आवश्यकता है, आप सिफारिशें और समीक्षाएं प्रदान कर सकते हैं। इसके बाद, आप अपने उत्पाद या सेवा का वर्णन कर सकते हैं। इसके अलावा, आपको काम करने की स्थितियाँ निर्धारित करने की आवश्यकता है।
अभी भी प्रश्न हो सकते हैं
अपना प्रस्ताव रखने के बाद, आपको अपने वार्ताकार से निश्चित रूप से पूछना चाहिए कि क्या उसके पास कोई प्रश्न हैं और क्या उसे सब कुछ स्पष्ट है। अंत में, आप एक सरल प्रश्न पूछ सकते हैं जो तुरंत दिखाएगा कि क्या इस कंपनी के साथ आपकी भविष्य की संभावनाएं हैं: "क्या आप हमारे साथ काम करना चाहेंगे?" या "क्या हम आपकी जैसी प्रतिष्ठित कंपनी के साथ सहयोग की उम्मीद कर सकते हैं?"
अगर मना कर दिया
यदि आप मना करते हैं तो स्थिति को हल्के में लें। आप अपने असफल साथी को यह नहीं दिखा सकते कि आप बहुत आहत और क्रोधित हैं। लेकिन साथ मिलकर काम करने का अवसर चूक जाने से थोड़ी निराशा प्रदर्शित की जा सकती है। किसी भी मामले में, वार्ताकार पर आपके बारे में अच्छी धारणा होनी चाहिए। अपनी व्यावसायिकता का प्रदर्शन करें. कौन जानता है, शायद आपकी राहें फिर से टकराएँगी?
